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第39章 项目信息与沟通管理表单 表39-1 项目沟通管理计划表 表39-2 项目信息沟通报告 表39-3 项目沟通核查表 表39-4 项目员工沟通表 表39-5 部门间冲突协调表 表39-6 虚拟团队（联盟体）冲突协调表 表39-7 虚拟团队（联盟体）来往登记表 表39-8 项目会议纪要 表39-9 会议纪要签收单 表39-10 会议内容管理表 表39-11 项目管理周报 表39-12 项目成员工作周报 表39-13 项目管理月度报告 表39-14 项目部内部业务便笺 表39-15 工作联系单 表39-16 项目管理日志 说 明 本章介绍了为确保项目信息的合理收集和传输所需要的一系列表单。其中涉及组织间、技术间、人员间、管理间的界面等的管理过程。特别注重对项目管理过程的沟通规划、信息发布、协调协商、信息反馈、绩效报告和项目利害关系者之间的信息和沟通管理。 表39-1 项目沟通管理计划表 项目名称 项目编号 项目 利益 相关者 沟通需求 信息搜集 信息归档 信息发布 备注 需求 信息 需求 时间 需求 方式 搜集 方式 收集人 归档格式 负责人 发布方式 发布人 批准人： 项目经理： 制定人： 批准日期： 表39-2 项目信息沟通报告 项目名称 项目编号 基本进度 自上一次报告以来的主要成就： 项目所处阶段： 距下一里程碑还有 天 本月进度：计划完成 %，实际完成 % 本月费用：计划 ，实际 本月质量情况： 上次报告会发现问题的解决情况： 项目当前出现或遇见可能出现的问题： 解决这些问题的方案有哪些，计划采取的措施是什么： 下次报告期拟实现的重大事项： 项目经理　 报告日期 自 　 年 　 月 　日至　 年 月 　 日 表39-3 项目沟通核查表 沟通 月/日/时 沟通方向 目的 目标 对象 承办人 效果评判 好 一般 差 表39-4 项目员工沟通表 分 类 沟通内容 工作 工作中是否遇到问题？有没有得到解决 需不需要项目组其他成员帮助 有没有什么突破性成果，能否与其他成员共享 对目前的工作（包括技术或管理方面的）有没有建议或意见 本月工作中最值得纪念的事是什么 有没有请病假？身体状况如何 生活 有没有请病假？身体状况如何？ 家庭情况 有没有需要大家帮忙解决的生活问题 表39-5 部门间冲突协调表 需求部门（甲）： 解决部门（乙）： 事由： 双方解决意见： 项目经理协调方案： 需求部门主管意见： 解决部门主管意见： 项目经理意见： 注:本意见为最终决定，双方主管必须遵守，如有异议可保留，进行存档。 表39-6 虚拟团队（联盟体）冲突协调表 时间： 年 月 日 需求单位（甲）： 解决单位（乙）： 事由： 双方解决意见： 仲裁协调方案： 需求单位项目经理意见： 解决单位项目经理意见： 仲裁委员会意见： 注：本意见为最终决定，双方项目经理必须遵守，如有异议可保留，一式两份，进行存档。 表39-7 虚拟团队（联盟体）来往登记表 时间： 年 月 日 沟通次数：第 次 需求单位（甲）： 协调人： 解决单位（乙）： 协调人： 事由： 双方建议： 处理结果： 需求单位协调人意见： 解决单位协调人意见： 注：本表一式两份，需双方协调人共同签字同意方为有效，进行存档，如有异议需报请仲裁委员会进行协调。 表39-8 项目会议纪要 会议名称 会议时间 会议地点