管理集成视角下的企知识共享.pdfVIP

第 19 卷第 3 期 　　　　　　　　　　 Vol . 19 , No3 德 州 学 院 学 报 　 　　　 　　 　　 　2003 年 6 月 　 　 　 　 　 　　 　　 　　　　　 　 　　Jun. 2003 Journal of Dezhou University 管理集成视角下的企业知识共享 李金霞 (德州学院社科部 ,山东德州 　253023) 　　摘 　要 :知识共享不是简单的引进先进的计算机技术 ,构建公司的 Intranet ,也不只是一个简单 、单一的 环节 ,而是整个管理集成过程中环节之一 , 同时知识共享也并不是一个由单因素技术决定的过程 ,而是诸因 素集合的一个有机整体 。本文从管理集成视角对知识管理进行系统的分析 ,得出管理集成在知识共享中的 运用 :其一为知识共享与知识创新的互动关系 ;其二为包括技术 、员工 、组织在内的知识共享三维图。 关键词 :知识共享 ;知识创新 ;管理集成 中图分类号 :F270 　　文献标识码 :A 　　文章编号 :1004 - 9444 (2003) 03 - 0019 - 04 　　知识共享是企业员工个人的显 、隐形知识与组 一 、知识共享过程分析 织的显 、隐形知识相互转化的过程 。相对于知识管 知识共享就是如何使知识在员工个人之间、员 理其他环节而言 ,知识共享是知识管理中最重要而 工与组织之间进行交流的过程 。在知识管理中 ,知 又最难以实现的一环 。在一个公司里 ,如果新增知 识共享是其中一个重要的环节 。在一个公司里 ,如 识不能同现有知识加以联系 ,或不能为员工所利用 , 无法实现有效地知识共享 ,将导致的一个现实恶性 知识是没有价值的。然而 , 由于企业内部员工天生 问题是 ,当掌握了核心技术和技能的员工离开了公 具有竞争性 ,而且当企业内部的激励机制又是鼓励 司 ,就会不断出现人才的流失和企业核心技术的流 内部员工的竞争 ,将使得员工之间的沟通成为障碍 , 失 。因而 ,企业应鼓励组织内部无偿的知识共享 ,公 由此导致信息知识的“本位主义”和“利己主义”,增 司内部的员工不能根据 自己掌握而别人缺乏的技术 加知识共享的难度 。 和知识来衡量 自身的价值 ,要克服信息知识的 “利 如何有效进行知识共享呢 ? 许多企业通常做法 己主义”。 就是引进先进的计算机设备 ,建立公司的 Intranet , 日本学者野中郁次郎提出根据知识外显程度的 然而 ,令企业迷惘的却是 :这些先进设备的作用并没 不同 ,知识分为隐形知识 、显性知识两种 。显性知识 有想象中的那样大 ,为什么呢 ? 以管理集成的观点 是易于整理和进行计算机存储的知识 ; 隐性知识则 来看 ,知识共享并不只是一个简单 、单一的环节 ,而 是存储在企业员工脑海里的知识 ,是员工经验的体 是整个管理集成过程中环节之一 ,它与知识管理的 现 。此外 ,我们根据知识所有者的不同 ,还可以把知 其他环节 ,如知识创新 ,是息息相关的; 知识共享并 识分为个体知识和组织知识 。知识由个体知识转化 不是一个由单因素技术决定的过程 ,而是诸因素 ,如 为组织知识 , 由隐形知识转化为显性知识要经过诸 员工 、组织 、技术集合的一个有机整体 , 因而该整体 多环节的。其转化过程如下图所示 : 的运行状况决定于各要素自身以及各要素的集成情 况 。本文从管理集成