第十单元第十单元第十单元沟通教案沟通教案沟通教案学....pdfVIP

第十单元 沟通教案 第第十十单单元元 沟沟通通教教案案 学 教学教具 多媒体教学系统 3学时 时安排 游戏道具：A4纸 教 12.1什么是沟通 学内容 12.2组织内的正式沟通 12.3组织内的非正式沟通 12.4人际沟通的改进 12.5 团队与团队合作 教 1、定义沟通，了解沟通的基本过程。 学目标 2、掌握沟通渠道的种类及其优缺点。 3、理解正式沟通与非正式沟通的区别。 4、了解人际沟通中可能存在的障碍。 5、掌握人际沟通改进的主要方法。 6、掌握团队管理的基本概念及方法。 教 沟通渠道的种类、正式沟通、非正式沟通、团队管理 学重点 教 沟通渠道的种类、正式沟通、非正式沟通 学难点 教 1、游戏引导法 学方法 通过撕纸游戏，使学生了解平时在沟通过程中，我们经常使用单向沟通，结 果人们会按照自己的理解来执行，导致结果的巨大差异。当使用双向沟通后，沟 通的效果得到提高，但差异依然存在，从而了解沟通过程的繁杂性。 2、多媒体展示和讲解 采用PPT演示文稿的形式对本章的主要内容进行生动和简要的演示，教师对 主要知识点进行重点讲解，并进行知识拓展和举例，帮助学生理解本章的知识内 容。 3、案例分析法 对书上P324页案例一教师进行案例背景介绍，然后学生分成6人一小组进 行讨论，每组选一名学生代表将本组观点在全部进行交流和分享。教师的作用在 于引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观 1 点影响学生。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生 们的分析进行归纳、拓展和升华。 4、单元小结 在课程结束前，由教师对本单元所讲的内容作简要归纳，以给学生一个较为 完整的印象。 教学过程 课 撕 纸（20分钟） 程导入 游戏方法： 1、了解平时在沟通过程中，我们经常使用单向沟通，结果人们会按照自己的理 解来执行，导致结果的巨大差异。当使用双向沟通后，沟通的效果得到提高，但 差异依然存在，从而了解沟通过程的繁杂性。 2、第一阶段：1、给每位同学发一张A4纸。2、教师发出以下指令：大家闭上 眼睛；全程不许问任何问题；把纸对折；再对折；再对折；把右上角 撕下来，转180度，把左上角也撕下来；睁开眼睛，把纸打开。3、教师会发 现各种各样的答案。 3、第二阶段：1、教师请一位同学上来。2、重复上述指令，唯一不同的是，这 次同学可以提问。 问题讨论： 完成第一步后可以问大家，为什么会有那么多不同结果？ 完成第二步后又问大家，为什么还会有误差？ 12.1什么是沟通（10分钟） ☞ 教学方法和步骤： 通过举例分析和案例讨论，帮助学生全面理解和认识沟通的概念，了解沟通 过程的主要环节，掌握沟通的主要方式及其优缺点。教学方法上主要通过多媒体 展示、讲解、举例和提问来实现。 2 ☞ 教学内容： 12.1.1 1122..11..11 沟通的定义 沟通是两个或两个以上的人或人群通过一定渠道传递可以理解的