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第一章 基本概念和理论基础 数据：数据时对客观物质的性质、状态以及五项关系等进行记载的物理符号或是那些物理符号的组合 信息：是数据经过加工处理后所得到的另一种数据，这种数据对接收者的行为有某种影响 信息的特征：客观事实性 可压缩性 可共享性 可识别性 可传输性 生命周期性 信息的作用：信息是一种战略资源，物流反映组织行为的主体，信息流是神经脉络，起着控制物流的主导作用 信息已部分取代资本的作用 信息与物质和能量的消耗性不同 信息可以起到心理调节的作用 模型：是指对于某个实际问题或者客观事物、规律进行抽象后的一种形式化表达方式。 模型的类型：数学模型 程序模型 逻辑模型 结构模型 方法模型 管理模型 数据模型 系统模型 系统：是指在一定环境中，为了达到某一UDI的而互相联系、互相作用的若干个要素所组成的有机整体。（包括 系统环境 边界 输入|输出 组成要素 系统结构 接口） 系统的特征：整体性 目的性 关联性 层次性 环境适应性 系统的评价：目标明确 结构合理 接口清楚 能观、能控 信息系统：集计算机技术、网络技术、现代通信技术和各种软件技术、各种理论和方法与一体，提供信息服务的人机系统（组成 信息源 信息管理者 信息处理器 信息储存器 信息用 户） 信息系统的功能： 数据采集 数据传输 数据处理 数据储存 数据输出1 管理信息：是组织在管理活动过程中产生的、经过加工处理后的决策产生影响的各种数据的总称 管理信息的特征：目的性 时间性 有效性 不完全性 层次性 管理信息系统：用系统思想建立起来的，以计算机为基本信息处理手段、以现代通信设备为基本传输工、能为管理决策提供服务的人机系统 管理信息系统的组成：数据处理系统 分析部分 决策部分 管理信息系统的特征：是用一种人机系统 是一种多种人才、多学科知识、软硬件结合的综合系统 是一种动态系统 是一种运用现代管理方法和技术手段为管理决策服务的系统 管理信息系统的功能：数据处理功能 事务处理功能 预测功能 计划功能 控制功能 辅助决策功能 基础基础 计算机硬件设备：中央处理器、储存器、输入设备、输出设备、其他设备 计算机软件设备：系统软件（操作系统、程序语言设计和编译系统、数据库系统）、应用软件（专用应用软件、通用软件系统） 操作系统：类型：批处理操作、分时操作、实时操作 功能：用户界面 CPU管理 储存管理 设备管理 作业管理 文件管理 数据库：是保存在储存介质上的大量相关数据的集合 数据库管理系统：指用户与操作系统之间的一层数据管理软件，它为用户应用程序提供访问数据库的方法，包括数据库的建立、查询、更新及各种数据控制 数据库管理系统的组成：数据定义语言 数据操作语言 数据字典 计算机网络的分类：1、按覆盖范围分：局域网（将各种计算机、终端和外围设备互联而形成的网络）城域网（覆盖几十公里范围内企业、单位的多个局域网互联而成的网络）广域网（覆盖几十公里到几千公里的范围，可以到一个国家、地区或几个洲的国际远程网） 2、按所有者：公用网、专用网、增值网和虚拟专用网3、按信息服务分：对等网和客户机/服务器） 计算机网络的组成和结构：资源子网（由主机系统、终端、终端控制器、联网外设和各种资源组成） 通信子网（由通信控制处理机、通信线路与其他通信设备组成，完成数据的传输、转发等功能） 计算机网络拓扑结构：运用拓扑学的观点来研究计算机网络的结构便称为计算机网络的拓扑结构。分类：星状拓扑 总线拓扑 环形拓扑 树形拓扑 混合拓扑 网形拓扑 局域网：微型计算机通过高速通信线路相连，但地理上局限在较小的范围内，通常是一幢楼房或一个单位，并完全置于用户管辖范围之内的一种网络 局域网的特点：地理分布范围小 数据传输率高 误码率低 以PC为主体包括终端及各种外设 一般包含OSI参考模型中的低三层功能 因特网：是互联网络的集合，她的用户遍布世界各地，是一个建立在网络互连基础上的、开放的全球性网络。 Internet的结构特点：灵活多样的入网方式 采用了分布式网络中最为流行的客户机|服务器模式，大大提高了网络信息服务的灵活性 将网络技术、多媒体技术融为一体体现了现代多种信息技术互相融合的发展趋势 方便易行 向用户提供极其丰富的信息资源 具有完善的服务功能和友好的用户界面，操作简便 Internet的关键技术：TCP|IP技术（利用TCP\IP协议可以方便的实现多个网络的无缝连接） 主机IP地址（俄日了确保通信时能互相识别，连在internet上的每台主机都必须有一个为敌系标识，就是主机的IP地址）域名系统和统一的资源定位器 开发方法 生命周期