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昆 明 理 工 大 学 试 卷 （A 闭卷） 学院 专业 级 考试时间: 2010.12.05 命题教师: 考试科目: 管理学概论 学生姓名: 学号: 题 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 总 分 评 分 一、单项选择题（每题2分，共30分） 1、管理者传播者的角色属于（ ）。 A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色 D、领导角色 2、“科学管理理论”的创始人是（ ）。 A. 泰罗 B. 巴贝奇 C. 甘特 D. 福特 3、不属于波特五种竞争力量模型中力量要素的是（ ）。 A、现有竞争者 B、供应者 C、政策制定者 D、潜在进入者 4、（ ）的决策过程通常可通过惯例、已有的规章制度、标准工作流程等来加以解决。 A．战略决策 B．战术决策 C．程序化决策 D．非程序化决策 5、政府机关中的人事部、司法部、教委等，这些机构设置是（ ）。 A．职能划分部门 B. 按产品划分部门 C. 按地区划分部门 D. 按顾客划分部门 6、通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们价值观念变化引起的，这一因素属于( )。 A、外部经济因素 B、外部技术因素 C、外部社会因素 D、外部政治因素 7、一个人只接受一个上级的领导，遵循的组织机构设置的原则是（ ）。 A、专业化分工协作的原则 B、统一指挥的原则 C、权责对等的原则 D、有效管理幅度的原则 8、“双因素理论”中，能防止人们产生不满意感的一类因素是（ ）。 Ａ、工作业绩 Ｂ、激励因素 Ｃ、工作内容 D、保健因素  专业 级，学生姓名: 学号: 9、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支结构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门：（ ） A、职能 B、产品 C、地区 D、矩阵结构 10、康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向（ ）。 Ａ．宏观经济增长速度加快 Ｂ．公司经营业务范围拓宽 Ｃ．市场对企业产品的需求下降 Ｄ．国家发布了新的技术标准 11、某地区组织人员调查所在区域企业职工状况时发现：①大龄青年很多，他们常为自己的婚姻问题而苦恼。②一家地处市级的丝织厂，由于周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作。③某钢铁厂有位电子专业的中年知识分子，曾经利用业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求从事这方面的专门研究，以争取早出成果。以上三种需要分别属于：（ ） A、生理需要、安全需要和尊重需要 B、感情需要、安全需要和尊重需要 C、感情需要、安全需要和自我实现需要 D、生理需要、安全需要和自我实现需要 12、面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟会出现何种状态，但可判断各种状态出现的概率，这类决策属于（ ） A、确定型决策 B、不确定型决策 C、风险型决策 D、追踪决策 13、中国古代名相管仲治理齐国时，指令30户为一邑，每邑设一司官；10邑为一卒，每卒设一卒师；10卒为一乡，每乡设一乡师；3乡为一县，每县设一县师；10县为一属，每属设一大夫；全国共5属，设五大夫，直接归中央指挥。这种组织设计为何种形式，其管理层次多少？（ ） A、直线制，管理层次为7； B、直线制，管理层次为8 C、直线职能制，管理层次为7； D、直线职能制，管理层次为8 14、由美国心理学家赫茨伯格提出的需要激励理论是 （ ）。 Ａ、需要层次理论 Ｂ、成就需要理论 Ｃ、双因素理论 Ｄ、ＥＲＧ理论 15、组织内部信息从较高的管理层成员朝较低的管理层成员流动的沟通方式（ ）。 Ａ、上行沟通 Ｂ、下行沟通 Ｃ、横向沟通 Ｄ、斜向沟通 专业 级，学生姓名: 学号: 二、简述题（每题4分，合计20分） 1、人际关系学说的主要内容是什么？ 2、有效率的组织一定是有效果的吗？为什么？ 3、确定型决策、风险型决策、