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管理心理学 管理心理学发展历史 管理心理学在西方称为“组织心理学”或“工业与组织心理学”，它的研究历史可以追溯到20世纪20年代的美国。管理心理学在当时被称为“工业社会心理学”，是作为对泰勒制及其研究的机械主义观点的反动而产生的。美国斯坦福大学教授、著名管理学家莱维特于1958年正式出版了《管理心理学》，标志着管理心理学的正式诞生。 该学科早期的研究人员以心理学家为主体，后来社会学家和人类学家甚至政治学家、语言学家和数学家也参与到研究行列中来了。它的发生和发展是和经济发展的历史以及管理科学、心理科学的发展紧密相关的。 一、管理心理学产生的社会背景 管理心理学的产生是社会发展需要的结果。从18世纪的英国工业革命开始至20世纪初，由于生产力的迅速发展，社会生活发生了巨大的变化，管理心理学被推到了企业管理的前沿。管理心理学产生的社会背景主要表现在三个方面： 1.技术环境的变化 技术环境是泛指根据生产实践经验和自然科学原理而发展成的各种工艺操作方法与技能流行状况。工业革命就是生产技术的革命，在整个工业革命中，技术环境的重大变化共经历了二次。生产技术的需要至少要解决两大问题：第一，人和机器相匹配的问题。是让机器适应人，通过人提高机器效能，还是让人适应机器成为工具。机器的生产本来可以减少工人的劳动强度，然而在资本主义条件下的生产，必然要延长劳动时间，加快机器的运转，加剧了工人这种不适应，给生产管理带来了实际问题，因此促使心理学、社会学工作者研究人——机矛盾问题。 第二次世界大战以来，随着自动化的提高，人们已日渐认识到，在人机系统中，人是占主导地位的。工业心理学的研究从人如何适应机器向机器怎样适合于人转变。其结论是，人与机器应相匹配，才能提高生产效率。第二，要解决生产力迅速发展时期的劳动力素质问题。 以上两个问题均是管理的问题，然而都涉及到了人的心理特点。所以，考虑生产发展就离不开管理中的心理问题。 2.经济环境的变化 由于生产力的进一步发展，企业生产规模的扩大，涉及到大量的原材料采购、产品加工生产、产品销售、成本核算、情报收集。资本家对其全面、直接的管理已力不从心，于是出现了受雇佣的管理阶层，使得管理成为一个专门的领域。 3.社会环境的变化 工业革命同时也是社会革命，改变了社会阶级结构，即资产阶级和无产阶级的形成。经济管理中面临的劳资对立的严峻局面，自然要试图解决企业组织中的人—人关系问题。一些有识之士意识到，继续用严格监督、强制和约束手段对工人已难奏效，解决人的积极性问题不得不研究心理学。 二、管理学的推动 18世纪后期至19世纪末，科学管理的理论并没有形成。先行工业革命的英国，企业主在企业管理中互相封闭保密，阻碍了管理科学的研究和传播。早期思想家的管理思想没有引起重视，传统的经验管理滞后于当时生产力的发展，许多工厂的产量都远远低于额定的产量。这种情况迫使一批工程技术人员和管理人员努力把当时科学技术和最新成就运用于管理，他们突破了传统的管理观念，使经验上升为科学理论。这一时期大体从20世纪初至40年代，代表人物较多，如美国的泰勒，法国的法约尔，德国的韦伯。 泰勒是科学管理的创始人和主要代表人物。从1900年开始，他在工厂实验的基础上，先后提出了劳动定额、工资定额、工作流程图、差别计件工资制、岗位职能制等一系列科学管理的制度和方法，统称“泰勒制”。 美国的一些心理学家和社会学家相结合，对企业管理中提高人的生产效率问题进行了许多实验，并形成了管理中一个对后来的管理心理学产生有重要影响的人际关系学派（又称行为科学学派）。这个学派的形成是以著名的霍桑实验为基础的。人际关系学说正式提出了管理心理学的核心问题，实际上把管理问题引向了管理心理学。人际关系学说奠定了管理心理学的基础。 三、心理学的推动 德国心理学家勒温提出的“群体动力说”。勒温曾借用物理学中“磁场”的概念，认为人的心理、人的行为决定于人的内在需要和周围环境的相互作用。勒温的学生对影响群体行为的诸因素（如群体规范、沟通、领导等）进行了深入的研究，这些研究构成了管理心理学中群体心理的基本内容。1954年，美国心理学家马斯洛出版了《动机与个性》一书，提出了对管理理论产生重要影响的需要层次论。 西方管理理论各学派的形成基本分为三个阶段：古典管理理论阶段、理论阶段、管理理论阶段。需求层次理论（Maslows hierarchy of needs），亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国家于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。该理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，的需求。另外两种需要：求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需