人力资源管理 教学配套课件 刘子龙 张颖昆 主编 04第四章 招聘.pdfVIP

人力资源管理 知识目标 了解各招聘渠道的特点和优劣势。 掌握招聘面试的各种方法及特点。 掌握素质的定义，素质测评的方法。 掌握招聘评价的意义的方法。 技能目标 能选择合适的招聘渠道。 能针对某个岗位设计面谈提纲。 能与员工素质模型相结合，针对某个岗位， 设计素质测评方法。 能对招聘工作进行评价。 本章内容 第一节 招聘及程序 第一节 第二节 招聘渠道 第二节 第三节 招聘面试及技巧 第三节 第四节 素质测评 第四节 第四节 第四节 招聘评价 第一节 招聘及程序 一、招聘原则 二、招聘前的思考 三、招聘流程 四、招聘团队 一、招聘原则 3 •关注应聘者的人品，胜似 2 关注其现有的技能。 •关注应聘者的职业兴趣， 胜似关注其从业经历。 1 •关注员工的价值观，胜似 关注其学历与经历。 二、招聘前的思考 1 界定问题 2 确定边界条件 3 拟制实施方案 4 决策方案的实施 5 反馈修正 1、界定问题 要切实了解问题的本质，这是决策的起点。 在决定招聘前，多问几个为什么。我们为什么要招 聘？是要解决工作量的问题，还是需要解决人员年龄 平衡的问题，还是需要一个技术带头人等等。 通过多问自己问题，可以更清晰地了解到需要解决什 么问题。 2、确定边界条件 要切实找出解决问题时必须满足的界限。 确定边界条件与“界定的问题”是紧密联系的，如果希 望通过招聘，为企业、部门的业务带来新想法。那么 在拟定招聘条件和面试时，就要更关注应聘者的成功 经验、创新意识等方面内容。 3、拟制实施方案 仔细思考解决问题的正确方案以及这些方案必须满足 哪些条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事 项，以期决策能顺利实施。 在招聘前，人力资源部要根据公司使命、战略，与企 业决策层及业务部门一起拟制招聘计划、发布招聘信 息、组织面试等等。 4、决策方案的实施 决策必须落实到行动上，否则只是纸上谈兵而已。  当决定必须要招聘并选择好招聘渠道及确定使用哪种 面试技术后，就可以开始实施招聘了。 5、反馈修正 在招聘方案拟定后，实施推进， 遇到问题，及时反馈给相关人 员。以便对决策进行必要的修 正。 三、招聘流程 制定招聘计划时需综合考虑的三条原则 1 人力成本的增长速度要低于公司利润的增长速度 2 非利润考核部门员工的比例不能高于同行业的平均值 3 利润考核部门员工人均创造利润要高于去年 四、招聘团队 1 诚实、守信 2 对应聘者一视同仁 对招聘人员 3 对企业文化、企业业务发展情况非常了解 对招聘人员 的素质要求 的素质要求 4 具备专业的人力资源管理知识