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《公共关系学》课程
形成性考核册
学校名称: _______________________
姓 名: _______________________
学 号: _______________________
班 级: _______________________
江苏广播电视大学
平时作业三（第九章～第十二章）
一、
4．礼仪是人们在社会交往中表现的 和 。
5．公关活动中的身份差异原则，包括 、 、和 。
6．服饰的选用要符合TPO原则，即注意 、 、和 这三个要素。
7．握手礼的顺序一般应遵循 的原则，即根据握手双方的社会地位、年龄、性别和宾主身份来确定握手有无必要。
8．落座的礼仪主要有三条原则 、 、和 。
9．公关人员在接待工作中要遵循 的原则。
10．企业 CI又称企业 ，译为企业识别系统，在本质上是企业的 、和 。
11．企业的识别系统由 、 、和 三个子系统综合构成。
12．视觉识别系统包括 和 两大部分。
13．公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的 及其 上。
14．整合营销传播与传统营销以“产品为中心”相比，更强调“ ”。
15．公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，“三名”具体指 、 、和 。
二、名词解释
1. 危机公关:公关礼仪:4C理论家庭事业社区事业个人事业社会事业.应完全公开应加强保密工作只公开组织的过去既公开又不能泄密商业性的公益性的宣传性的既有商业性的又有非商业性的公平对等原则尊重公众原则身份差异原则从简实效原则 MI B. CI? C. BI D. VI
7. 处于整个CI系统的最高层的是（ ）。
A.理念识别系统视觉识别系统行为识别系统组织识别系统判断题（正确打“√” ，错误打“×”）开展赞助活动需要注意哪些事项？简述危机处理的原则和程序。CS战略基本内容CS战略
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