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护理礼仪与形体训练 仝春兰 护理学基础教研室（503室） 主讲：护理学基础；外科护理学； 护理礼仪与形体训练 联系方式：办公电 手机课程简介 性质：人文修养课程，27学时，1学分 内容及目标：通过本课程的学习，使大家逐步掌握护理礼仪及行为规范的基本理论、基本知识和基本方法，模块教学 上课形式：理论讲解（3），实验（6） 考核方法：综合考评 模块教学 礼仪基础模块：国际礼仪通则、见面礼仪、通讯礼仪、迎送礼仪、交通礼仪等。 护士仪容、服饰礼仪模块：仪容修饰的方法、服饰及饰品的协调搭配使用、目光表情的训练及合理应用。 形体训练模块：基本芭蕾形体、舍宾--美体、健身 基本姿势训练（站、走、蹲、坐等） 情景训练、角色扮演模块：临床护理工作礼仪等。 考核方法 书面考试（闭卷）占40% 形体考核占20% 角色扮演表演占20% 日常礼仪行为同学互评占20% （表格） 授课内容 课程介绍 礼仪的起源与历史演变（自学10min） 礼仪的基本概念 礼仪的基本原则和表现形式 礼仪的基本功能 我们为什么要学习护理礼仪 学习护理礼仪的方法 日常礼仪 礼仪的基本概念 “礼仪”一词在中国古代作为典章制度和道德教化来使用 古代“礼”和“仪”一般分开使用，各有三层含义 礼仪的基本概念 古代中国：“礼仪”本质上是道德教化。“礼”的本意是敬神的，泛指奴隶社会、封建社会贵族等级制的社会和道德规范（刑不上大夫，礼不下庶人） ，今引申为敬意的通称。礼的本质是敬，含有关心、友好、敬重、谦恭、体贴之意 西方：“礼仪”一词始于法语，原意是“法庭上的通行证”。内容类似于中国古代“礼仪”一词的准则、法度的涵义 礼仪的基本概念 后来“礼仪”一次进入英语(etiquette)，演变成 “人际交往的通行证”，有三层涵义： ①指谦恭有礼的言词和举动； ②指教养、规矩和礼仪； ③指仪式、典礼、习俗等。 日常生活中常用的三个词汇：礼貌、礼节、礼仪 礼貌的概念 指人与人在接触交往中，相互表示友好的道德要求 体现人们的文化层次和文明程度 是一个人待人接物的行为表现 （语言、仪表、仪容、举止等） 有助于建立相互尊重和友好合作的关系 调节公共场所中人际间的相互关系 礼节的概念 是指人们在交际过程和日常生活中，相互表示尊重、友好、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式 是礼貌的具体体现 具有民族特点，且随着时代的进步而不断发展变化 礼仪的概念 是表示礼貌的仪式，是对礼貌与礼节的统称 礼仪是有形的，其基本形态既受到礼的基本原则的约束，也受到物质水准、历史传统、文化心态、民族民俗等的影响 礼仪的基本概念--角度决定涵义 个人修养：内在修养和素质的外在表现 道德角度：为人处世的行为规范 交际角度：人际交往的艺术 民俗角度：人际交往中必须律己敬人的习惯形式 传播角度：人际交往中的沟通技巧 审美角度：一种形式美，是人的心灵美的外化 礼仪的基本概念 礼仪是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在精神素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。（P4） 礼仪的基本原则 遵守的原则 自律的原则 敬人的原则 宽容的原则 平等的原则 从俗的原则 真诚的原则 适度的原则 礼仪的表现形式 礼仪的内涵需要通过人的姿态、行为等方式表现出来。 根据表现形式的不同， 可分为四种：语言礼仪 仪表礼仪 体态礼仪 媒体礼仪 我们为什么要学习礼仪 —礼仪的基本功能 促进人际交往的规范化：有助于相互间的沟通和达成共识 对人际关系具有整合和疏导功能 有助于塑造良好的公众形象 第一印象形成的五个切入点：视觉（75%）、听觉（16%）、 触觉（3%）、嗅觉（3%）、味觉（3%） 礼仪是事业成功的重要条件 礼仪是对外交往的需要 管子：“仓廪实则知礼节，衣食足则知荣辱”。 司马迁：礼生于有而废于无。 我们为什么要学习护理礼仪 护理事业发展的结果 护理发展三阶段：以疾病为中心（生物医学模式） 以病人为中心（生物-心理-社会医学模式） 以人的健康为中心 健康概念：健康不但是没有躯体疾病，而且要有