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宾馆境外人员管理基础知识培训 境外人员的范围： 外国人（含无国籍人） 港澳居民 台湾居民 华侨 国人持用的证件 护照：是一个主权国家发给本国公民出入国境或在国外旅行、居留时使用的合法身份证明和国籍证明，护照分为外交护照、公务护照和普通护照； 护照的作用： 出入本国国境 证明持照人的国籍 证明持照人的身份 向前往国申请签证和相应的证件 护照的代用证件： 海员证件 联合国通行证 旅行证件 身份证件 我国政府主管机关给外国颁发的有关证件 外交身份证 领事官证、公务人员证； 外国人旅行证 外国人出入境证 华侨、港澳台居民持用的证件 港澳同胞回乡证 港澳居民来往内地通行证 台湾居民来往大陆通行证 中华人民共和国护照 中华人民共和国旅行证 中华人民共和国出入境通行证 台胞证：证件号码共11位，前十位系阿拉伯数字，最后是带括号的英文字母； 《港澳居民来往内地通行证》于1999年1月15日起正式启用，为卡试证件，证件号码共11位，第一位系英文字母，后十位系阿拉伯数字，香港居民所持的证件为H，澳门居民所持的证件为M； 签证：签证是一国政府允许外国人出入本国国境的许可证明，签证一般签发在外国公民所持的护照或代替护照的证 件上，我国政府的签证机关：在国外的驻外使、领馆、处，在国内的公安部及其授权的地方公安机关和外交部及其授权的地方政府外事办公事； 签证的分类： （1）外交签证 （2）礼遇签证 （3）公务签证 （4）普通签证 11、普通签证根据外国人申请来华的事由分为九类，分别以相应汉语拼音的字母表示： D字签证发给来华居住的人员； Z字签证发给来华任职或就业的人员及其随行家属； X字签证发给来华留学的人员； F字签证发给应邀来中国访问、考察、讲学和经商的人员； L字签证发给来华探亲、旅游的人员； G字签证发给经中国过境的人员； C字签证发给执行乘务的国际列车乘务员，国际航空器机组人员、国际航行船舶的海员和随行家属； J-1字签证发给来中国常驻的外国记者；J-2字签证发给临时来中国采访的外国记者； 居留许可签证； 免签证：日本、新加坡、文菜三国公民持因私护照来我国免签，在华停留天数为15天； 入境日期第二天+15天=在华停留有效日期 13、签注：由于两岸的特殊政治背景，国家对需来往大陆的台湾居民实行逐次准入签注管理制度，签注是表示允许台湾居民来往祖国大陆的许可证明，签注和签证是两上不同的概念； 14、注分为一次入境签注、多次入境签注以及居留签注； 15、在输录境外人员时常见的问题： 持居留许（贴在普通护照上的）可登记住宿的：证件种类只能选择“普通护照”或其它类型护照，证件号码录入护照号码，签证种类选“居留许可”，停留有效期按居留许可的有效期录入。 持《港澳同胞回乡证》登记住宿的：证件种类只能选择“港澳居民来往内地通行证”，证件号码录入《回乡证》号码，签证种类选择无，停留有效期按回乡证的有效期录入，同时必须在备注栏注时所持证件为《回乡证》 持《港澳居民来往内地通行证》登记住宿的，证件种类只能选择“港澳居民来往内地通行证”，证件号码录入《港澳居民来往内地通行证》号码，签证种类选择无，停留有效期按《港澳居民来往内地通行证》有效期录入 持《台湾居民来往内地通行证》登记住宿的：证件种类只能选择“五年期台胞证”或“一次有效台胞证”，证件号码录入《台湾居民来往内地通行证》号码，签证种类选择无，停留有效期按《台湾居民来往内地通行证》内最近一次的签注有效期录入， 接待单位的录入：是XX单位邀请接待的，就录入XX单位，是XX旅行社接待的，就录入XX旅行社，没有接待单位的，就填散客； 《台胞证》的号码录入必须完整规范，如1234567801（B），括号及英文字母都不能少； 港澳居民住宿登记，不能将证件种类误选为《前往港澳通行证》或《往来港澳通行》或《往来香港特别行政区通行证》，因为以上几种证件都是大陆居民往来港澳时使用的； 台湾居民住宿登记，不能将证件种类误选为《大陆居民往来台湾通行证》， 外国人登记住宿，所持护照大多数都属于普通护照，不能误选为“因公普通护照”或“外交护照”或“公务护照”公务护照的封面上一般都标有：SERVICE或OFFICIAL的字样；外交护照封面上一般标有DIPLOMATIC“的字样； 姓名的录入 外国人：必须录入英文姓名；英文姓：按有效证件上SURNAME栏目下的英文字母全文录入；英文名：按有效证件上GIVEN NAME栏目下的英文字母全文录入，姓和名的先后次序不得颠倒，有中文姓名的可以录入； 香港、澳门、台湾居民、华侨必须录入中文姓名 日本、韩国、朝鲜、东南亚等国人，在录入中文姓中的基础上，如有中文姓名也应尽可能录入，对于其中不能识别的文字，按每字用一个