23-理货员管理.pptVIP

课程目标 于本课程结束时，学员应能： 了解理货员定义以及日常管理要项，达到 掌握理货员主要工作要项 课程全貌 课程大纲 一、理货员定义以及分类 二、理货员工作职掌、与导购员的区别 三、理货员的日常管理:xietong/KPI 1. 库存管理 2. 货架标准陈列 3. 广宣管理 4. 市场资讯收集 5. 促销管理 6. 报表管理 7. 路线管理 8. 招募与培训 课程时间表（1-2小时） 理货的定义 理货是指在商店内进行的一切鼓励和刺激 即兴购买行为的活动，如产品的陈列、价格牌 以及专门设计的促销活动等。 按照国际惯例，理货作业由卖场人员完成； 由于国内竞争激烈，通常理货作业大部分由供 应商指派人员—理货员和导购员完成。 理货员定义 1、供应商为了在现代通路做好陈列和促销, 推广公司品牌，营业部门所招募的各个 门店服务人员 2、一般以女性居多 3、一般分驻店理货员和巡店理货员 1、产品库存充足、先进先出 2、货架产品零缺货、整洁、美观、丰满 3、货架按照标准陈列 4、协助业代下单、促销备货、扩大陈列面 5、广宣品/价格标识到位、准确、醒目 6、市场资讯收集及时、准确、清晰 7、路线有效、合理 8、报表按时、正确完成 1、管理部门： 理货员—营业部门 导购员—企划部MS 2、作业重点： 理货员—理货/库存/广宣/价格维护 导购员—免费品尝/导购/买赠/换购等 3、作业品项： 理货员—全品项理货 导购员—依企划部MS确定的品项促销 理货员的日常管理 1、库存管理 2、货架标准陈列 3、广宣管理 4、市场资讯收集 5、促销管理 6、报表管理 7、路线管理 8、招募与培训 理货员的日常管理-库存管理 1、库存管理的基本目的 防止脱销断档、减少临期 2、库存量管理 安全库存=周平均销量*1.5(旺季为2倍) 建议定单=安全库存-当前库存 理货员的日常管理-库存管理 3、库存层别管理 3.1 理货员陈列时将现有方便面取出货架， 即将开箱的首先上架，放在最里面； 再把原有方便面，放在最外面、最上面 3.2 仓库及货架执行先进先出原则 3.3 新品上架、新品回转率及时反馈 理货员的日常管理-货架标准陈列 理货员的日常管理-货架标准陈列 4.1、名词解释：有效陈列范围 指商品在陈列时有效的活性化表现， 换句话说，易看易拿，同时考虑陈列高度、 宽度和深度，使顾客购买得到的陈列范围 理货员的日常管理-货架标准陈列 理货员的日常管理-货架标准陈列 4.2、名词解释：黄金陈列位（Golden Line） 在有效陈列范围中最容易看得到、拿得到的部份 称为黄金陈列位 golden line 黄金陈列位标准是以顾客的视线下20度的地方为 中心，向上10度及向下20度之间 黄金陈列位理论高度：75厘米-120厘米 下图为黄金位置示范图（以身高155厘米，距离 货架约70-80厘米距离为基准） 黄金位置示范图 理货员的日常管理-货架标准陈列 5、货架标准陈列意义： 5.1 让消费者产生更多购买的冲动 5.2 藉由货架标准陈列销售更多的商品， 透过更多、更快、最经济的方式有 效的促销产品 5.3 争取更多陈列空间，提高产品形象 5.4 提高卖场的销售额、销售利润 理货员的日常管理-货架标准陈列 理货员的日常管理-货架标准陈列 理货员的日常管理-货架标准陈列 理货员的日常管理-货架标准陈列 理货员的日常管理-货架标准陈列 理货员的日常管理-货架标准陈列 理货员的日常管理-广宣品使用 理货员的日常管理-广宣品使用 2、广宣品种类： 2.1 帷幔 2.2 货架插卡 2.3 摇摇牌 2.4 爆炸卡 2.5 其他 理货员的日常管理-广宣品使用 3、广宣品使用原则： 3.1 放置品种：新品、重点品项的广宣品 3.2 放置位置：对应品项或口味的正下方 3.3 放置数量：美观、密集、有气势， 在不影响价格牌的前提下 理货员的日常管理-市场资讯收集 1、竟品新品上架收集： 1.1 卖场资讯：上架卖场、时间、陈列方式、 是否统仓配送；是否购买特殊陈列 1.2 产品资讯：单品名称/克重/口味/价格； 1.3 促销方式：免品/换购/买赠/捆绑/降价 理货员的日常管理