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社会化/官微实战分享 -韩培斌官方微博怎么做？-最新企业版 一、策略 二、策划 三、内容 四、运营 策略是前提，也是基础，重要！！！ 策略三点： 一、品牌定位/人：是谁？对谁说？说什么？/拟人化/个性描述 二、功能/目的：宣传、开发、客服、公关、招聘……… 三、内容/栏目：紧扣定位,为达到功能和目的服务。 策略小注：个性化/差异性、品牌适配性和一致性、品牌/营销互通性… 具体到我们自己… 通路快建：企业家/高管/营销人的智库、小助手……? 生意街：投资创业顾问和贴身助手……? 生态家：绿色、有机、健康、环保生活小秘书……? 社会化营销/品牌:你就是受众、受众就是你!!! ---观念不改变，策略混乱，则其他都错了，再辛苦也没用！！！ 策划：人人参与，全员策划 官微营销宣传的效果解密 三个效果：营销效果、粉丝效果、浏览效果，核心是品牌/博文曝光量 =内容*粉丝 内容是影响效果的决定性因素 创意性内容:快速拉动流量、人气和粉丝 常规性内容：稳固流量、人气和粉丝 内容的几个关键维护 质量：可视性、可读性、营养性、互动参与性… 数量：11-35条 时间节点:发布规律与粉丝特点和习惯… 。。。。。。 如何做质量？？？ 以内容拆解示例：@通路快建 匹配性：现实身份和现实资源的丰满、活化和匹配 新颖性/原创：保持原创为主 引爆性：抓眼球\聚焦 互动性/话题点：参与性 有链环性：连环套 …… 如何理解粉丝和运营：核心是粉丝价值 一级粉丝 粉丝数量：重要性下降 粉丝属性和特点：适配性 粉丝质量：V号和达人号占比 粉丝活跃度：在线频率和时长 粉丝互动性：参与度、好感度…… 二级粉丝 粉丝数量、 粉丝质量 -----传播的五度理论…… 粉丝互动/运营管理：私信、评论、求关注、聊天… 活跃/粘性粉丝的即时性互动 领袖/达人（适配性）粉丝的出击勾兑 站内/陌生主动出击互动 站内搜索互动 线下资源在线上资源的迁徙互动（传统媒体、朋友圈、亲属圈） 站内推广（技术+红人） 站外推广（线上互联打通） 线下推广（线上线下和前后台打通） …… 几点补充 微搜索抓取（5月小结6月安排末） 全员社会化（通路社会化-人人参与） 微营销矩阵:@通路快建、生意街一二三级 SNS阵营：微博、微博群、博客、轻博、社区、论坛.其他包含新闻站点~~~ 关于KPI考核：过程量化，结果可控 结果导向数据化：50%：流量、转化量和成交 过程导向可控化：50%：品牌知名度、口碑和影响力 ？？？ -----做微博，尤其是做企业微博，以个心字，用心玩、用心学，如果仅仅当成一份工作，那就错了，建议不要做. -----题外话：未来在哪里？我、亲戚、朋友、同事… 1.职场新人们 2.营销老人们 3.学徒的心态… * 阶段性、事件性、主题性的活动策划。例如:冰洁新品上市 即时性、应季、经景、应题性的策划。例，母亲节、儿童节、抢盐… SNS站点 SNS排名 附：社会化营销:全员策划、内容协同（岗位职责和KPI定） 市场部/王总 网站营销 社会化营销 数据库/直复营销 @通路快建 @生意街 横向管理 SNS/网络推广/管助：1人 @生态家代运营：2人（另计） 程 小 倩 若干 若干 编辑 1名 运营 2名 纵向双BP制 编辑 1名 运营 1名 网络策划：1人 *