礼仪、沟通与人际.pptVIP

他会采取一系列不利于二人关系的行为 大喊大叫（“你恨我，不是吗”） 满腹牢骚（“你总是给我带来不幸”） 不择手段地打击对方 指责对方的缺点（“瞧瞧你做的晚饭，真是糟糕透顶”） 嘲弄（“就你这水平，你知道什么呀”） 一副愤世嫉俗的面孔（“我从没期望能从你这得到什么好处！”） 嘲讽、挖苦（“看看你这只蠢猪都往家带了点什么！”） ⑧对父母的过分依赖 许多人即使已经长大成人，仍然还将他们自己的生活和父母紧密联系在一起。他们渴望不断地从父母那时得到无私的爱和无条件的肯定以作为对童年缺失的一种补偿，这种现象就好像他们和母亲之间的脐带还没有剪断一样，已经人高马大的他们仍需要从母亲那里获取源源不断的营养。 他们之所以这样，源于他们内心深处的强烈不安全感，因此他们企图在父母的怀抱中安置自己动荡的灵魂。 但这又形成了一个悖论，即如果他们不努力挣脱对父母的依赖，就永远无法克服内心的不安全感和恐惧。 三、自尊与人际交往 （一）自尊及自尊的作用 自尊是对自己能力、身份、成就及价值的信心，对自己赞许或不赞许的态度。对自我价值的评判，通过个人对于自我的态度表现出来。 一种觉得自己能够应付生活中的基本挑战、值得享受快乐的感觉。两个方面：能力感、价值感。 歌德：“降临于人的最大的邪恶是让他否认自己。” 心理学家说“自我概念就是命运。” （二）提高自尊的6条途径 1．正直 2．诚信 3．省察 4．责任 5．接纳 6．主见 （三）自尊的三个层次 第一层自尊是依赖型自尊。经常寻求肯定，害怕批评，经常与完美主义相连。 第二层自尊是独立型自尊，取决于自我价值，自我评价，经常寻求批评，寻找“美丽的敌人”。 第三层是无条件自尊，本质上说，不是自尊，是自我感。 七、人际交往中如何塑造良好的形象 什么是形象：一个人在日常生活和工作中，留给他 人的印象，以及获得的社会评价，那就是他的形象。 印象是内在的，评价是外在的，两者并不等同。 形象与知名度和美誉度有关 塑造良好的形象，要注意以下几个方面 1．首轮效应 2．近因效应 3．亲和效应 4．定型效应 5．光环效应 思考 “内向的人容易有‘孤独问题’，外向的人不容易有 ‘社交问题’”，这样的说法对不对？ 什么是内向？内向的人是可以自我满足的，自我解决 了孤独感、焦虑、害怕、归属感等问题的人。这样的人是 内倾型的，从内在资源去获得生命感受的满足。 外向的人渴望跟人连接，必须从外部获得，必须跟人 发生关系，跟社会发生关系，受到刺激他才高兴，这种人 是外倾型的，就是说精神力量是朝外的。 两种个性都非常好，但是两种都需要社交。 第三节 影响人际交往的其它心理因素 一、思维、认知与人际关系 1．理性思维和非理性思维 举例 恋人或夫妻一方答应你要在晚上11点给你打电话，让你等他（她）的电话。但时间一分一秒过去，电话一直没有打过来，结果会怎么样呢？ A B C 没有电话 他一定是出事了 焦虑 他去干别的了 愤怒 他忘记了 悲伤 他改在明天打电话 平静 A B C 事件 事件的真正含义 结果 观念与想法 情绪 理解方式 行为 2．非理性想法的三个陷阱 第一是放大 第二个是虚构 第三是情感的推理 3．抱有消极观念对人际关系的负面影响 没有人关心我。 我的需要是无足轻重地。 我是他人的负担。 需要爱和安慰是可悲的。 我不能独自生存。 我将永远孤独。 试图从他人处得到支持是幼稚的。 需要他人的人是脆弱的。 需要他人的人是贪婪的。 我的需要令他人难以应付。 对自己的情感需要持消极观念，这会使我们