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追求卓越 提升品牌 ——在市三院八届九次职代会上的工作报告 院长 张红光 （2014年1月18日） 各位代表： 我受院务会委托向大会作2013年工作完成情况及2014年工作计划（草案）的报告，请各位代表审议，并提出宝贵意见。 第一部分 2013年工作回顾 2013年全院职工围绕年度综合目标任务，认真贯彻省、市卫生工作会议精神，创新管理，确立品牌经营战略，提升内涵质量，构建先进文化，在改革、发展与建设等方面取得了新的业绩，现汇报如下: 一、取得的主要成绩 具体体现在：1、创新思维，转变观念，运用管理工具（QCC、5S等），提升管理能力，较好地完成各项管理目标；2、实现业务收入1.25亿，增长17%，经济结构达到卫生局和医保要求；3、通过国家食品药品监管局资格认定创新管理机制SWOT分析，召开专题讲评会，开展处方点评，抗菌药物合理使用得到省厅表扬；参加市卫生系统第三届“急救杯”CPR赛获医生组第一名，举办第三届“医师节”系列活动；严格执行医疗核心制度，组织全院医疗质量检查，完成卫生部医管司医院质量监测系统实时质量月报，实现质量持续改进。 2、关注员工成长，提升综合素质。举办新技术、新进展学习班和适宜医疗技术培训班，开展住院医师规范化培训，对新进人员进行岗位培训和拓展训练，举办省市继续教育项目12项，获中华医学会结核病分会2014年会承办权；选拔8名骨干参加EMBA培训，承办上海交大EMBA镇江班，组织参观考察品牌医院，鼓励参加学术交流，加强与知名医院专家合作，多途径提升综合素质。 3、深化医改工作，增强内涵建设。积极推进公立医院改革，加强“3+X”健康责任服务团队网格化管理；完善对口支援、双向转诊、预约诊疗的分工协作流程；扩大临床路径病种实施范围；加强药事管理，通过了CFDA对我院GCP资格认医药体制改革搭建激励竞争平台，打造一支团结、进取、向上的护理团队深化整体护理，导入移动护理推车大幅提升护理时间与事件管理效率将人文关怀注入到每一个细节，贴进患者、贴进临床、贴进社会，营造和谐的护患关系，为患者提供安全、方便、放心、满意的优质护理服务。考核核心文化三大核心价值观第一，患者至上；第二，团队合作；第三，优质高效。牢记“病人的利益就是医院的最高利益”，培植和塑造以诚信、规范、共赢为内涵的经营观，、实现自我文化品牌