诚信旅行社考核标准.docVIP

附件：1 诚 信 旅 行 社 考 核 标 准 旅行社 年 月 日 本评分表基本分共计100分，增加加分项（50分）和减分项。总得分达到90分（含90分）以上者方可评为青岛市诚信旅行社；总得分达到120分（含120分）以上者方可被评为最佳诚信旅行社。 旅行社有下列行为之一者，实行一票否决。未按规定缴足质保金的、未投保旅行社责任险的、发生重大旅游安全责任事故的、发生重大（1次集体投诉30人以上或赔偿金额达5万元以上）旅游投诉经调查核实的以及严重超范围经营被查处等行为的。 基本分 栏 分 项 分 栏 加减 分 栏 自 评 计 分 栏 区 市 计分栏 市局 计 分 栏 序号 评 定 项 目 评定方法与说明 1 企业形象 25 1.1 经营时间1年以上，有固定办公营业场所和营业设施（电话、电脑、传真、自备车等） 不足50m2不得分，2分/50m2，每增加50m2加1分最高5分 5 1.2 营业场所交通方便，环境卫生整洁；悬挂企业标示；悬挂企业合法经营证件；有服务项目、产品介绍、收费价格表等 每个分号1分，统一工装和佩带工号牌1分 5 1.3 导游员持有导游证、普通话证的持证率情况 1分/3名，每增加3名