TUV南德集团重庆地区市场营销策略的研究.pdfVIP

中文摘要 摘 要 随着全球一体化的发展趋势，国际贸易中技术壁垒日显突出。认证在其中担 负着设置与消除这些壁垒的双重角色，一方面各国政府制订更为苛刻的技术标准、 技术法规和多种认证制度，一方面以国际标准为依据的国际认证制度又要求削弱 或消除这些技术壁垒，从而提高生产效率和推动国际贸易发展。由于认证在维护 国际经济秩序方面起到了重要的作用，因而倍受各国政府高度重视。 相较全球认证市场而言，中国正处于一个快速增长的时期，重庆的认证市场 也是方兴未艾。TUV南德集团决定于2005年初在此设立办事处，在它之前，认证 行业全球前10位霸主中已有4位早在2-3年前已设立了办事处。作为一个新进入者和 晚进入者，办事处刚一成立便遭遇强大竞争，TUV南德如何后来居上，应对竞争， 站稳脚跟，获得客户的认可，并成为重庆市场的认证权威，这是决策者面临的大 事，制定出明确可行的区域营销策略，已迫在眉睫。 由于认证行业的业务范围涉及几乎所有的行业，覆盖面较广，结合重庆市场 特点，本文着重于管理体系认证市场的市场营销策略研究。 文章从全球、中国和重庆三个层面介绍了管理体系认证的发展现状和发展趋 势，利用波特的五种力量模型对行业的竞争环境进行了扫描和分析，勾勒出轮廓 和特征，并着重对重庆市场几个主要的竞争对手进行了包括营销策略、销售力量 和审核资源等各方面的综合评价，以挖掘行业中的积极因素来发挥竞争优势。 接着，文章简要介绍了TUV 南德集团，分析其在华的发展策略及存在的问题， 运用SWOT 方法对集团的内部优势和劣势，外部机遇和威胁进行了彻底细致诊断。 在完成竞争环境和SWOT 分析的基础上，文章确定了TUV 南德在重庆地区的 目标市场及市场定位，由此明确了与自身内部能力和外部可能性相适应的区域战 略。在它的指导下，以 4Ps 为主线，制定了集团的产品策略、价格策略、促销策 略及分销策略；并在此基础上，结合服务营销特点，分别探讨了内部营销策略、 有形展示策略和服务流程策略，从而较完整地分析了认证行业的区域服务营销组 合。 最后，为确保营销策略的实施，文章提出了相应的保障措施。 本文不仅对TUV 南德集团重庆地区的区域营销工作具有较强的指导意义，对 认证行业内的其他企业也有一定的借鉴价值，对其他技术服务性组织也有一定的 参考价值。 关键词：TUV 南德集团，管理体系标准，重庆认证市场，区域服务营销策略 I 英文摘要 ABSTRACT Technical barrier to trade is regarded a big issue in international trade with the trend of global economy integration. While certification bears two sides in seting up those barriers as well in eliminating them meanwhile. One side, each country stipulates its own strict technique standards, technique regulations and multi-certification system. In another hand, international certification system requires waken or clear up them to improve production effiency and promote the development of international trade. Since certification play such important role, it is paid more attention by every country in the world. Certification business grows rapidly in China compared with its globa