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东风悦达-起亚西北大区礼仪试题 专营店名称： 姓名： 得分： 一、选择题（每题1分共计26分） 1、国际社会公认的“第一礼俗”是：（ ） A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容的原则 2、在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的：（ ） A、将男性介绍给女性 B、将年轻的介绍给年长的 C、将先到的客人介绍给晚到的客人 3、在马路上行走时，一般：（ ） A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。 B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧。 C、两者皆可。 4、电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次：（ ） A、二次 B、三次 C、四次 5、军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：（ ） A、先行军礼再握手 B、先握手再行军礼 C、 两者皆可 6、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适：（ ） A、衣领 B、额头 C、双眉到鼻尖构成的三角区 7、客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置：（ ） A、 后排右边 B、司机旁边 C、后排左面 8、如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位：（ ） A、副驾驶座 B、后排右侧 C