电子商务概论 教学配套课件 刘亚峰 第二章电子商务模式与运作(简).pdfVIP

第二章 电子商务模式和运作 第二章 电子商务模式和运作 2.1 注意力经济的兴起 2.1 注意力经济的兴起 2.2 电子商务框架结构 2.2 电子商务框架结构 2.3 电子商务的分类 2.3 电子商务的分类 2.4 电子商务的运行模式 2.4 电子商务的运行模式 2.5 无形产品与劳务的电子商务模式 2.5 无形产品与劳务的电子商务模式 2.1 注意力经济的兴起 2.1 注意力经济的兴起 2.1.1 注意力经济的定义 2.1.1 注意力经济的定义 2.1.2 注意力经济与电子商务的关系 2.1.2 注意力经济与电子商务的关系 2.1.1 注意力经济的定义 2.1.1 注意力经济的定义 1.注意力的定义 1.注意力的定义  美国经济学家迈克尔•戈德海伯于1997年在美国著名的  美国经济学家迈克尔•戈德海伯于1997年在美国著名的 《Hot Wired》杂志发表的一篇题为 《注意力购买者》 《Hot Wired》杂志发表的一篇题为 《注意力购买者》 （Attention Shopper ） （Attention Shopper ）  注意力：人的心理活动指向和集中于一定对象的能力，  注意力：人的心理活动指向和集中于一定对象的能力， 也即一个人关注于一个主题、一个事件、一种行为和多 也即一个人关注于一个主题、一个事件、一种行为和多 种信息的持久尺度。 种信息的持久尺度。 2.注意力的特性 2.注意力的特性 （1）选择性 （1）选择性 （2 ）集中性 （2 ）集中性 （3 ）排他性 （3 ）排他性 2.1.2 注意力经济与电子商务的关系 2.1.2 注意力经济与电子商务的关系  网站的任务不仅仅是吸引注意力，而且还需要把注意力  网站的任务不仅仅是吸引注意力，而且还需要把注意力 保持住，也就是培育浏览者对网站的忠诚度。 保持住，也就是培育浏览者对网站的忠诚度。  成功的电子商务企业不仅更具有知名度（注意力），同  成功的电子商务企业不仅更具有知名度（注意力），同 时还应提高市场的信誉度。 时还应提高市场的信誉度。 2.2 电子商务框架结构 2.2 电子商务框架结构 2.2.1 电子商务的一般框架 2.2.1 电子商务的一般框架 2.2.2 电子商务的参与者 2.2.2 电子商务的参与者 2.2.1 电子商务的一般框架 2.2.1 电子商务的一般框架 电子商务应用 ★ 供应链的管理 ★ 在线营销及广告 策 政 ★ 视频点播 ★ 家庭购物 准 标 术 技 ★ 采购和购买 ★ 远程金融服务 商业服务的基础设施 件 文 安全、认证、电子付款、目录服务 律 法