销售服务质量检查表 编号.docVIP

销售服务质量检查表编号：8.2.4-04? 序号 检验项目质量要求检查情况结论检查人时间? 销售人员仪表、标识的佩戴情况 ? 仪表整洁、大方；举止端庄；佩戴工作牌 ? 仪表整洁、大方、举止端庄；均佩戴 了工作牌 ? ? ? ? 2? 销售服务设施维护使用及完好情况 ? 各类服务设施完好，正常使用 ? 各类服务设施完好，均能正常使用 ? ? ? ? 3? 销售环境的保持 ? 销售环境舒适、清洁 ? 公司的销售环境舒适、清洁 ? ? ? ? 4? 接待质量（包括来人来电） ? 对来人来电接待礼貌、细致、耐心、专业 ? 对来人来电均接待礼貌、细致、耐心、 专业 ? ? ? ? 5? 电话记录的及时、完整、清晰情况 ? 电话记录清楚、及时、完整 ? 电话记录清楚、及时、完整 ? ? ? ? 6? 制订采购计划并实施采购 ? 清楚、及时、完整、进行审批 , 在合格供方中 采购 ? 清楚、及时、完整、进行了审批；且 均在合格供方中实施的采购 ? ? ? ? 7? 商品的运输 ? 及时和安全 ? 及时和安全 ? ? ? ? 8? 订购商品的验收 ? 对所有订购商品进行入库检验， 确保经检验合 格的商品方可入库。 ? 对所有订购商品均进行了入库前的检 验，入库的商品均检验合格 ? ? ? ? 9? 商品的储存 ? 储存环境、防护 ? 储存环境不漏雨，通风、照明适度， 不