山西省药械集中采购监管平台.doc

山西省药械集中采购监管平台 医疗机构操作手册 目录 欢迎使用山西省药械集中采购监管平台 4 关于这本用户手册 4 第一章∶产品介绍 5 1.1 使用须知 5 1.2 产品快照 5 1.3 常见问题 6 1.3.1 系统无法登录 6 1.3.2 忘记账号和密码 6 1.3.3 采购目录品种太多不方便进行品种选择怎么办 6 1.3.4 如何解决重复填写大量的采购信息的问题 7 1.3.5 如何提交对系统的改进意见 7 1.3.6 遇到问题如何获得服务支持 7 第二章∶采购系统操作流程 7 2.1 医疗机构制定自身采购目录 7 2.2 医疗机构制定采购单 8 2.3 医疗机构修改采购单 8 2.4 医疗机构撤单操作 8 2.5 等待配送企业确认订单 8 2.6 等待配送企业配送药品 9 2.7 医疗机构验收货物 9 2.8 医疗机构结算操作 9 2.9 医疗机构退货操作 9 第三章∶医疗机构操作指南 10 3.1 软件安装 10 3.2 用户登录 10 3.3 采购目录 11 3.4 采购单管理 12 3.4.1 新建采购单 12 3.4.2 采购单管理 15 3.4.3 采购药品明细 16 3.4.4 采购药品汇总 17 3.5 验收入库管理 18 3.6 结算单管理 19 3.7 退货管理 22 3.8 信息反馈 24 3.8.1新建反馈 24 3.8.2消息列表 25 3.9 系统管理 27 3.9.1 密码修改 27 3.9.2 医院信息管理 27 3.9.3 子用户管理 27 3.9.4 退出系统 30 3.10 提示窗口 30  欢迎使用山西省药械集中采购监管平台 感谢您使用山西省药械集中采购监管平台！ 关于这本用户手册 产品用户手册包含了所有当您在使用山西省药械集中采购监管平台软件时所用到的信息。 用户手册的编排方式 用户手册是由下面几个章节所组成： 第一章 ： 产品介绍 您可以在本章节中发现诸多山西省药械集中采购监管平台的优异特色。利用简洁易懂的说明让您能很快地掌握本系统的操作方法，同时在本章节中，我们还为您解答了在实际操作中您将可能会遇见的问题。 第二章 ： 采购系统操作流程 本章节说明了山西省药械集中采购监管平台在医药采购中的使用权限，您还会从本章节中了解到该系统是如何利用数字化取代繁复琐碎的人工统计，为您的采购带来无尽的便利。 第三章 ： 医疗机构操作指南 本章节具体描述了山西省药械集中采购监管平台的每一项功能，章节安排遵循常规的采购流程。对功能模块逐一描述，力求使您在使用中没有疑惑。 第一章∶产品介绍 使用须知 请对照列表检查您的操作系统是否符合下面的基本要求 序号 硬件或软件 客户端环境最低配置 1 CPU P3 900MHz 2 内存 256 M 3 硬盘空间 1000 M 4 移动存储 128M 5 显示器 1024*768/256色 分辨率 6 网络 256K带宽 7 操作系统 Windows XP 8 浏览器 Internet Explorer 6.0 9 软件环境 .netframework2.0框架 产品快照 医院客户端操作界面 本系统有以下五大特点： 1、安全性——与司法部门合作确保安全 2、规范性——完全符合卫生部有关规定 3、灵活性——用户单位完全个性化操作 4、先进性——用最先进的技术维护系统 1.3 常见问题 系统无法登录 系统无法登录通常包括账号密码输入错误、用户电脑未连接上网或者网络出现问题、服务器发生故障等原因。 在某些医疗机构、企业中，由于关闭内部网络对外的连接端口，也可能导致系统无法登录。出现此类问题时，请将网络端口打开，再进行系统登录。 忘记账号和密码 忘记账号和密码后，必须出具医疗机构或供应企业加盖公章的书面申请，由电子商务运营商协助查询账户名称和重置密码。 密码以加密方式存储，无法找回密码，只能重置密码。 采购目录品种太多不方便进行品种选择怎么办 本系统提供个性化目录功能。医疗机构可以事先一次性制作好个性化采购目录，并可对所采购的品种配置好相关的供应企业，方便您的操作。另外，系统还可以通过“采购单维护”功能，直接“导入采购单”更方便的进行订单的制作工作。 如何解决重复填写大量的采购信息的问题 山西省药械集中采购监管平台提供HIS/ERP文件交换功能，交易平台根据医院HIS系统操作的采购单进行数据对接，通过HIS/ERP导出HIS系统中的采购目录，以Excel表形式对接到采购系统的数据库中，不需要再进行重复的录入。 如何提交对系统的改进意见 您可以通过与电子商务运营商直接沟通，把您对系统的改进意见通过电话、书面等方式进行提交，电子商务运营商会及时对您所提出的意见和建议进行反馈。 遇到问题如何获得服务支持 如果您遇见问题，您可以拨打电子商