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《现代管理学》重点
(仅供参考,请勿外传)
说明:★号表示该题为综合论述题。
一、管理的概念与特征。
答:管理是指在一定的环境下,管理主体为了达到一定的目的,运用一定的职能和方法,对管理客体施加影响和进行控制的过程。(P6)
管理的特征:①二重性;②目的性;③人本性;④综合性;⑤创新性;⑥艺术性。
二、共有规律。
答:共有规律是指所有管理活动都共有的规律,也是一些具有一般性、普遍性的规律。这些规律不受社会条件或范围领域的限制,反映管理活动普遍的内在联系,其中主要有:(1)管理的循环规律。(2)管理的人本规律。(3)管理的择优规律。(4)管理的组织规律。(5)管理的权变规律。(6)管理的反馈规律。(P13)
★三、为提高驾驭市场经济的能力,管理者应具备的素质。
答:为提高驾驭市场经济的能力,管理者应具备的素质是:①政治素质。一是要精通马克思主义的基本原理;二是要坚持党的基本路线;三是要全心全意为人民服务。②品德素质。一是强烈的事业心和高度的责任感;二是公道正派,与人为善;三是谦虚谨慎;四是以身作则、清正廉洁。③知识素质。一是自然科学知识;二是社会科学知识;三是专业知识。④业务素质,主要是指管理能力。一是决策能力;二是知人善任能力;三是组织协调能力;四是开拓创新能力。(P35)
四、管理机构的设计类型。
答:管理机构的设计类型有:①直线制;②职能制;③直线职能制;④矩阵制;⑤事业部制。注意每种类型的示意图。(P39)
五、管理机构的设计原则。
答:管理机构的设计原则有:①目标为中心,职能为依据;②责权利相一致;③管理幅度与管理层次适当(注意两者的关系);④任人唯贤,择优录用;⑤精简效能。(P45)
六、管理客体的特征。
答:管理客体的特征是:①客观性;②系统性;③规律性;④可控性。(P54)
七、作为管理客体的人的作用。
答:作为管理客体的人的作用:(1)管理决策的参与者和执行者。(2)反馈信息的原发者和传递者。(3)管理文化的创造者和体现者。(P59)
八、管理目标的作用。
答:管理目标其主要作用是:(1)凝聚作用。(2)导向作用。(3)激励作用。(4)评价作用。(P76)
★九、制定管理目标的原则。
答:管理目标的制定原则是:①科学预测的原则。目标的确定,必须要以科学的预测为前提。因为只有进行预测,才能准确地掌握管理系统内部和外部信息,才能预见未来发展趋势,从而为管理目标的确定提供科学而可靠的依据。②民主参与的原则。发动群众参与目标的制定,不仅可以集中群众智慧,从而增强管理目标的科学性,而且有利于目标的贯彻和执行。③方案选优原则。这一原则要求,首先要制定多个选择方案,然后通过科学决策,从多个方案中选出一个满意的方案。④信息反馈原则。在管理目标的制定中,必须不断收集反馈信息,而不能只满足于一锤定音。(P79)
十、目标管理与传统的计划管理的主要区别。
答:目标管理与传统的计划管理的区别主要表现在以下三个方面:(1)计划管理是由计划部门自上而下下达计划指标,而目标管理在目标分解中,必须要经过自上而下、自下而上的目标协商。(2)计划管理一般强调计划的执行和组织实施,即强调“要我干”,而目标管理则把目标的完成看成是一种承诺的责任,实行自我控制,把“要我干”变成“我要干”。(3)计划管理的结果只可能是任务的完成和指标的实现,而目标管理则能达到任务完成和自我实现的结合。P87
十一、管理信息的特征。
答:管理信息的特征是:①有用性;②综合性;③经济性;④共享性。(P90)
十二、树立人本观念的必然性。
答:强调树立人本观念是因为:①在管理客体诸要素中,人是起决定性作用的要素;②作为管理主体的人,在管理活动中始终处于主导地位;③人与人的关系是管理众多关系中最主要的关系;④人的解放和全面发展是人类社会发展总的趋势,也是管理者追求的根本目的;⑤从管理思想的演进过程看,“以人为本”是管理流派殊途同归的共识。(P114)
十三、在管理中树立人本观念的主要途径。
答:树立人本观念的主要途径:①正确确定人的假设理论,把管理建立在对人的本性科学认识的基础上(注意经济人、社会人、复杂人、决策人的涵义);②需要是人的普遍本性,任何管理都应运用激励机制,通过满足人的各种合理需要来调动人的积极性;③加强文化建设,重视人的精神、价值观和政治思想在管理中的巨大作用;④实行民主管理,创造能充分发挥人的聪明才智和拔尖人才脱颖而出的机制和环境。(P122)
十四、管理系统观念的涵义与内容。
答:管理系统观念是指:管理主体用系统理论和系统方法,对管理要素、组织、过程进行系统分析的观念。系统观念内容包括:整体观念、动态观念、开放观念、层次观念和信息观念。(P127)
十五、20世纪60年代系统管理学派认为系统管理有以下四个特点。
答:20世纪60年代兴起的系统管理学派认为系统
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