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个人与团队管理 一、多选题 1、桑代克的效果律中强调的行为准则有（ ） 答案：A、B、C、D、E 2、组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有（ ） 答案：①要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为；②要对这些关键行为进行基线测量；③功能性分析；④干预行为。 3、团队的有效性要素构成有（ ） 答案：绩效、成员满意度、团队学习、外人的满意度 4、团队过程的主要范畴是（ ） 答案：沟通、影响、任务和维护的职能、决策、决定、氛围和情绪问 5、群体决策的优点有（ ） 答案：1、能提供比个体决策更为丰富和全面的信息；2、能提供比个体更多的不同的决策方案；3、能增加决策的可接受性；4、能增加决策过程的民主性。 6、群体决策的缺点是（ ） 答案：1、要比个体决策需要更多的时间；2、由于从众心里会妨碍不同意见书的表达；3、群体讨论时易产生个人倾向；4、对决策结果的责任不清。 7、影响群体决策的群体因系有（ ） 答案：A、B、C、D、E 8、人际关系的发展阶段是（ ） 答案：A、B、C、D、E 9、个体的沟通风格包括的类型有（ ） 答案：自我克制型、自我保护型、自我暴露型、自我实现型 10、亨利·明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用（ ）高度相关的角色来说明管理者。 答案：人际关系、信息类、决