门诊输液患者的护理管理.docVIP

门诊输液患者的护理管理 　　门诊输液是居民治疗疾病的主要方式之一，随着人们生活水平的提高、医疗保障的不断完善，到门诊输液的患者也不断增加，而输液较长的等待时间使患者出现焦急的心理，对疾病康复造成不良影响。为提高时间利用率、提高服务质量，我院门诊在2011实施了全程护理管理服务，临床收效显著，现报道如下。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料选取6～l2月间来我院门诊输液患者320例，输液时间4～15d；初中学历85例，高中学历105例，大专学历85例，本科学历45例；按是否给予全程护理管理分为实验组和对照组，各160例。按随机原则分为实验组对照组各80例，实验组年龄在8个月～71岁，平均年龄（51.34～19.7）岁，对照组年龄在9个月～70岁，平均年龄（50.9士19.5）岁，两组患者在年龄、文化程度等方面对比差异无统计学意义（P0.05），具有可比性。 　　1.2方法对照组给予门诊输液常规护理。实验组患者在输液时给予全程护理管理并实施健康教育，具体操作如下：（1）输液前护理：在患者准备输液的过程中安排1名护士，对其提供医疗咨询服务，包括介绍门诊环境，护理人员具体情况，供其选择责任护士。根据患者的个体情况提供相应护理服务，例如幼儿多做安抚工作，老年患者多给予贴心服务，冬天准备暖水袋等。（2）输液中护理：配好药时仔细核对注射单和所配药物是否相符，将配好的药物放入治疗车后，责任护士严