银行营销技巧培训,银行沟通技巧培训.pptVIP

营销牟略—— 沟通互动与情报挖掘技巧 个人介绍 创维集团 业务员，培训经理 万科地产 培训经理 多彩集团 海外销售总监 华尔街全球英语培训 销售经理 因势营销研究机构咨询顾问 牟老师的经历 见面的地点 没有见到面—— 只在客户办公室—— 所见的人 只能见到对方本人—— 只能见到对方本人和同事—— 谈的话题 开场问题—— 拉近距离—— 当所有的铺垫已做足够、所有的关系已经理顺、时机已经到来时，我们就可以乘胜追击、获取信息与情报 开门见山法 关系铺垫到位，直接问 ...... 投石问路法 抛出一个引子，看客户的反应 视频案例：赛马场暗语 ...... 内攻碉堡法 通过线人获取情报 ...... 曲线救国法 直线行不通，迂回绕弯子 ...... 象数推算法 通过现象看本质 ...... 雪地追踪法 根据对方留下的各种痕迹、线索判断真相 ...... 暗示好处法 通过向对方暗示利益获得情报和预算 视频案例：三文鱼话题 1. 我们了解客户的业务发展吗？ 客户的主要竞争对手 ...... 客户的客户 ...... 影响客户业务的关键问题 ...... 2. 客户有迫切行动的理由吗？ 客户采取行动的原因 ...... 项目的组织者 ...... 3. 客户能获得资金支持吗？ 项目的预算 ...... 其他可能的支持资金 ...... 牟先辉介绍 创维集团 业务员，培训经理 万科