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一、通用在线课程介绍 1. 介绍 　　顾名思义，通用在线课程是指非专业性的、适合于提升普通员工软、硬技能的在线课程。通常企业在实施 e-Learning 后都会采购通用类的在线课程。从已经实施 e-Learning 的企业经验来看，通用在线课程的数量要少于企业内部开发的课程和专业类的课程，但通用在线课程是不可缺少的，其价值主要体现在满足员工通用技能提升需要以及丰富企业内部的学习资源，通用类的在线课程还可用于辅助面授培训等。 2. 特点 　　与企业内部开发的在线课程相比，通用在线课程的优势在于课程具有较高的质量。无论是内容还是表现形式上，通用在线课程通常是专业课程开发团队开发，汇聚了通用各领域的专业资源，很多在线课程拥有知名高校、专业机构的开发背景，通常能够保证课程的品质。通用在线课程一般都有较高的开发成本，开发商通过产品销售的形式降低成本、赚取利润。无论从那个方面衡量，企业都没有必要自行开发通用类课程。 　　与企业内部开发的在线课程相比，通用在线课程也有其劣势。主要体现在难以满足企业的个性化需求。例如，课程中的案例难以满足所有行业的需求等。满足通用性势必影响个性化，企业可以通过辅助在线学习的学习研讨会、组织适合本企业的案例讨论等方式弥补个性化的不足。 3. 种类 　　通用在线课程的种类繁多，从内容来看通常可以分为以下几种类： 课程类别 介绍 通用管理技能类 可