创意团队中隐性知识转移的激励制度设计.pdfVIP

创意团队中隐性知识转移的激励制度设计 福州大学管理学院季国民 [摘要】 创意团队良好的创意不仅来自于团队每一位成员所拥有的隐性知识，更来自于团队内成员所拥有的隐性知识相互转 移和共享。企业如何设计一套激励制度，促使团队成员隐性知识转移，成为创意团队发展的关键。该文尝试建立一个理论模 型来探讨影响激励制度设计相关变量之间的关系，为企业激励制度设计提供一个理论基础。 [关键词】 创意团队隐性知识制度设计 规范化也不易传递给他人。叫4j我国学者工德禄将隐性知识 1 引言 理解为“隐含经验类知识”．这种知识是个人或组织经过长期 自1998年英国首次提出创意产业这一概念以来，经过f。积累的结果，通常不易用语言表达，不易传播给别人或传 多年的发展，创意产业正成为世界很多地区经济发展的新引 播起来非常困难pJ。 擎。约翰·霍金斯在《创意经济》一书中明确指出，全世 创意团队的隐性知识是指存在于团队成员头脑和行为中 界创意产业每天创造220亿美元，并以5％的速度递增属于直觉、经验决窍、灵感、智性直观的那部分知识，它难 ¨J。在一些国家，增长的速度更快，美国达14％，英国 以用语言来表述、难以用文字言传，具有高度个体化、难以 为12％。世界其他国家也纷纷采取各种措施，如成立创意 形式化的特点。如果把品性知识比喻一座露出水面的“冰IIf的 产业研究委员会，建立创意产业研发网队等，为发展本国创 尖端”的话，那么隐性知识可以看作是隐藏在水面下的大部分 意产业提过各种支持，希望借此来推动本国经济的发展。 №】。团队中隐性知识不但大量存在，且它比品性知识更有价 但从实际执行情况来看，国家层面较为重视，企业层次 值。隐性知识源于实践．它包含团队成员对各种问题的直觉 重视程度不够。很多创意企业x于仓Jl意团队的发展主要是从硬 和感悟，一旦这些直觉和感悟被激发，并通过某种机制在组 件方面来提供支持。如提供优美的办公地点，丰厚的薪酬待 织中流动和传递、交流和共享，就会变得更加清晰、丰富， 遇等。但是团队产出效果并不理想。究其原因在于创意团队 从而产生新的创意和想法。从创新的角度看，隐性知识既包 不同于其他类型企业的研发团队，创意团队的绩效不仅取决 含着发现创新问题的启发性期待，也孕育着解决该问题的方 于团队成员所拥有的知识量．更在团队成员所拥有的创新能 法预期，因此隐性知识是创意团队创新的源泉。 力。这种创新能力正来自于成员的隐性知识。由于隐性知识 同时，隐性知识转移和共享对团队创新绩效也会产生较 本身所具有的特性，许多创意企业并不重视隐性知识的管理， 即使少数创意企业知道隐性知识的重要性，但是由于缺乏管 知识和显性知识转化问题进行研究，发现有效的知识管理会 理经验，也不知道如何设计一套有效的激励制度促使隐性知 识转移，因此指导创意企业对创意团队进行隐性知识转移管 能力、技能和学习事实的知识：通过吸收科学技术研究隐性 理成为创意产业发展的关键。 知识和编码知识对绩效改善的影响”，在该篇文章中强调隐性 知识对创新绩效的影响【7】。国内学者吴晓波(2007)通过对 2创意团队中的隐性知识及其作用 国内部分知识密集型企业的实证研究发现。隐性知识转移对 “隐性知识”这一术语首先是由波兰尼(1958)提出的，技术创新绩效有显著的正向影响[Sl。创意团队好的创意产生， 他根据知识特性将知识分为显性知识与隐性知识，同时还 不仅来源于团队的某个人，更是用队成员集体创造的结果。 指出隐性知识是与特定情境相关的个人知识，难于进行形 由于隐性知识隐含于团队成员个人的大脑中，如何做好隐性 式化与交流【2】。德鲁克认为，隐性知识。如某种技能是不能 知识在团队内的转移与共享，让团队成员相互交流自己的成 用语言来解释的，它只能被演示证明它的存在，学习这种