文明礼仪知识手册(初稿,供参考).pdfVIP

文 文 文文 明 明 明明 礼 礼 礼礼 仪 仪 仪仪 知 识 手 册 知 识 手 册 知知 识识 手手 册册 镇江科技新城管委会综合办公室 镇江科技新城管委会综合办公室 镇镇江江科科技技新新城城管管委委会会综综合合办办公公室室 2012年11月 2012年11月 年1111月月 1 — — 生 活 礼 仪 生 活 礼 仪 生生 活活 礼礼 仪仪 个人仪容有哪些基本要求？ 个人仪容有哪些基本要求？ 个个人人仪仪容容有有哪哪些些基基本本要要求求？？ （1）发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳， 后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理 得当。 （2）面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡 妆修饰。保持口腔清洁。 （3）表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。 （4）手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。 女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。 敬酒敬茶的一般礼仪有哪些？ 敬酒敬茶的一般礼仪有哪些？ 敬敬酒酒敬敬茶茶的的一一般般礼礼仪仪有有哪哪些些？？ 敬酒时，要遵守适量、顺意和节制的原则，一般 是男主人起立举杯向来宾敬酒，上身挺直，双脚站稳， 双手举起酒杯。敬酒的态度要热情大方，并致简短的 祝酒词；敬酒的顺序要分清主次，应以职位高低、来 宾身份、年龄大小为先后顺序；敬酒要适可而止，不 要灌酒。 当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听；碰 杯时，主人和主宾先碰；人多时可同时举杯示意，不 一定碰杯。 2 — — 干杯时，要将酒杯举到眼睛高度，说完“干杯” 后，与对方碰一下酒杯；碰杯时，应该让自己的酒杯 低于对方的酒杯，表示尊敬；用酒杯杯底轻碰桌面， 也可以表示碰杯；将酒一饮而尽或喝适量。 拒酒时，拒酒者主动要一下非酒类的饮料，并说 明自己不饮酒的原因；如已斟上酒了，按照礼节，杯 子里的酒是可以不喝的。当主人或朋友们向自己热情 地敬酒时，不要东躲西藏，更不要把酒杯翻过来，或 将他人所敬的酒悄悄倒在地上。 饮酒时，应该气氛热烈，大家心情欢畅，但要注 意温文尔雅，切忌猜拳行令、喧嚣吵闹、放肆粗野； 应控制酒量，避免失态。 敬茶时，要将茶杯放在托盘上端出，并用双手奉 上；茶杯应放在客人右手面前；要及时给客人添水续 茶。客人则需慢慢“品茶”，小口饮，不可大口喝； 同时，还要边饮边称赞茶的品质；主人也可介绍茶的 由来，以增加交流的话题和气氛。 倒茶时，将茶水 倒入杯中三分之二处为佳，并要为客人勤续水，一次 不宜续得过满。 吃自助餐时应注意哪些礼仪？ 吃自助餐时应注意哪些礼仪？ 吃吃自自助助餐餐时时应应注注意意哪哪些些礼礼仪仪？？ 取餐时，要遵守秩序“排队”，按餐桌摆放顺序 3