第四章__护理实践中的人际关系.pptVIP

* 主 要 内 容 第一节 护理实践中的人际关系 第二节 护理实践中的心理护理 教 学 目 的 与 要 求 1、了解患者的心理需要及心理反应。 2、理解护患关系的基本模式；理解护士与社会公共关系的道德要求；理解心理护理对护士素质的要求。 3、掌握医际关系中的护士角色及道德要求；掌握心理护理的道德要求。 第四章 护患关系道德 自古以来，“医”因有“患”而生，“患”因有“医而愈”，医患之间彼此唇齿相依，鱼水情深，它直接涉及护理道德基本原则的贯彻。在医疗实践中，医患人际关系的好坏，直接关系医疗效果和医疗质量的好坏，因此，有学者认为，它的医护伦理学研究的基本问题。 第二节 护理实践中的心理护理 一、患者的心理需要和心理反应 1、病人的心理需要 2、病人的心理反应 病 人 的 心 理 需 要 1、医术高明 2、使用最有效、先进的诊治方法和措施。 3、不滥用药物，做到准确、高效、节省。 4、有高尚的医德修养，能博得患者的充分信赖。 5、要有民主思想，经常征求患者意见并传达有关医疗信息。 病 人 的 心 理 反 应 1、主观感觉异常、自尊心增强、猜疑心加重。 2、出现情绪不稳定、易激动、焦虑、恐惧、悲观、抑郁等情绪情感方面的变化。 3、意志减退，依赖性增强。 二、心理护理对护士素质的要求 （一）护士的情感 1、同情心 2、热情和耐心 3、善于控制情绪 （二）护士的能力 1、敏锐的观察能力 2、良好的思维能力 3、较强的记忆力 4、较好的语言能力 5、熟练的技术操作能力和组织工作能力。 （三）护士的性格与气质 1、正直、正派 2、冷静、果断 3、精力充沛 三、心理护理的道德要求 1、高度的同情心 （1）努力促进病人的角色转化。 （2）针对某个病人的具体心理问题开展多样的心理护理活动。 2、高度责任心 （1）了解病人的共性心理特征。 （2）了解和满足病人的个性心理需要。 3、高度的事业心 4、高度诚信感 教 学 目 的 与 要 求 1、了解患者的心理需要及心理反应；了解医患冲突；了解护患关系的发展趋势。 2、理解心理护理对护士素质的要求。 3、掌握心理护理的道德要求；掌握影响护患关系的因素与对策；掌握护患关系的道德要求。 第二节 护理实践中的心理护理 一、病人的心理反应 1、焦虑 2、震惊 3、否定、怀疑 4、无价值感与孤独 5、倒退、依赖 6、耻辱、犯罪感 7、拒绝 8、害怕 9、忧郁 二、病人的心理需要 总的要求： 精湛的医疗技术，高尚的护理道德要求，细致入微的护理，合理营养的饮食，舒适安宁的环境，被了解和被尊重，被接纳和有所属，了解有关疾病的知识，有安全感，有适当的文娱活动和精神生活等。 最终目的： 尽快就医，早日痊愈。 1、护士的情感 （1）要有同情心 （2）热情和耐心 （3）善于控制自己的情绪 三、心理护理对护士素质的要求 2、护士的能力 （1）敏锐的观察力 （2）良好的思维能力 （3）良好的记忆力 （4）良好的语言表达能力 （5）熟练的技术操作和组织能力 3、护士的性格和气质 （1）为人正直，作风正派，对待病人一视同仁。 （2）要有冷静、果断和坚强的性格。 （3）要有稳重、沉着和精力充沛的性格。 四、心理护理的道德要求 （1）要有事业心 （2）要有同情心 （3）要有责任心 （4）深入了解和满足患者的心理需求。 （5）努力创造一个有利于患者康复的环境。 （6）从高度的责任感为病人保守秘密和隐私。 教 学 目 的 与 要 求 1、了解在护理管理中的作用；了解整体护理的含义、特点；了解基础护理的含义和特点。 2、掌握护理管理的道德要求；掌握整体护理的道德要求；掌握基础护理的道德要求。 *