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—躺鬈咨 锄p 浅析城市轨道交通的运营数据管理 周厚文 摘要：为了提高城市轨道交通系统运营效率和设备利用程度，增加轨道交通使用者满意度，对 城市轨道交通的运营数量管理进行了分析。介绍了数据采集、数据分析和数据应用的基本内容。 城市轨道交通运营数据管理可以为决策者改善运营服务提供理论依据和技术支持，促进轨道交通 系统的可持续发展。 关键词：城市轨道交通自动售检票系统数据管理数据分析 引言 运营数据是实现轨道交通客流控制、诱导、预测和状态分析的基础。对于国内已经建成并投 入运营的轨道交通线路(线网)，就如何根据城市实际情况，选择合适的运营数据进行运营效果评 价、运营状态界定和运营可靠性分析等数据管理的相关内容，目前还不十分完善。随着轨道交通 系统运营水平的提高以及广大轨道交通出行者对服务需求的增长，迫切要求轨道交通各运营部门 之间进行数据交互管理和协作分工，有时甚至需要同常规公交运营部门之间进行数据信息共享。 如果能对轨道交通运营过程中获得的参数、指标和服务等级等数据进行有效的整合利用，形成相 应的运营决策体系，及时有效地组织运营调度，通过优化资源配置来完善城市轨道交通的运营管 理，保证轨道交通的运营效率，有效缓解城市交通压力。 1运营数据管理的三环节 就现阶段而言，国内很多城市轨道交通形成网络之后的运营管理仍处于探索阶段，尤其是城 市轨道交通运营过程中的数据采集、数据分析和数据应用等环节之间的相互协调缺乏行之有效的 研究。因此，理清运营数据管理中三环节中的内容和相互关系，建立起城市轨道交通运营体系中 决策服务机制至关重要。图l描述的反馈回路为运营数据管理三环节之间的相互关系。从图中不难 发现，运营数据管理是一个持续不断完善和改进的过程，充分挖掘运营数据的功能，数据采集为 数据分析提供基础，数据分析直接为数据应用服务，数据应用最终作用与数据采集，为数据采集 提供新的思路。一般在轨道交通系统投入运营之后，就会产生一系列数据，如历史运营数据，轨 Vehicle 道交通设备自动记录采集的数据(车辆自动定位(AutomaticLocation)数据、乘客自 FareCollectionData) 动统计(Automaticpassengercount)数据、自动售检票系统(Automatic Satisfaction 数据等)，此外还有通过乘客满意度(Customer Surveying)和出行者环境调查 Environment (Passenger Surveying)等人工调查方式得到的专项调查数据等，在获得的数据基 础上通过数据预测，数据挖掘和数据融合等技术进行数据分析，为最终的数据应用和运营决策提 供依据，如根据现有数据对城市轨道交通系统的运营状况或服务水平做出判别和评定等。 392 世界轨道交通2011．10 第十五层粤．寮．整．沪铁道学会拳术年会 第八届世界轨道交叠发晨研究会年会 从现实需求出发，轨道交通交通部门面对日益增加的海量数据信息，如何有效利用数据管理 技术，为运营部门降低成本，如何借助数据管理技术，为运营部门进行风险防范与管理提供支持 将成为轨道交通运营部门必然的研究课题。 @? ／ ／ 、 ④／……．⑨ 2数据采集 数据采集是运营数据管理三环节中的第一个环节，也是进行数据管理的前提和基础，以下仅 从日常运营过程中最为重要的自动采集数据和人工采集数据两个方面进行介绍。 2．i自动采集数据 2．1．1 AvL数据 车辆自动定位数据指的是车辆内安装有自动定位系统采集的数据，可以有效提高轨道交通系 统列车运行效率和利用程度，