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2015年2月信息技术服务产业月度发展要点 工业和信息化部赛迪智库软件与信息服务业研究所 ===产业============================================= 表1 2015年2月信息技术服务细分行业增长情况 地区 发布机构 细分领域 时间跨度 规模 主要观点 全国 易观智库 搜索引擎 2014年 571.4亿元 同比增长45.2% 增幅大幅提升一方面在于广告主对搜索引擎投放偏好的持续增长，另一方面在于主流搜索引擎运营商的移动商业化快速推进，移动搜索以成熟的盈利模式和投放机制，较快实现广告从PC端向移动端投放的延伸。 ===创新============================================= 表2 2015年2月信息技术服务领域产品/服务创新情况与特点 企业 发布 时间 新产品发布/新技术进展 涉及领域 新产品发布/新技术主要特点 逸创 云客服 2.27 云呼叫中心 云计算 呼叫中心服务 与容联云通讯合作推出电话语音渠道，即企业用户基于云端SAAS服务构建在线电话语音呼叫中心，将客户来电和网页呼出的电话生成工单，分配给客服处理并留存语音文件，便于后续跟进、归档和管理。 微软 2.21 搜索引擎Bing O2O功能 O2O 通过与TripAdvisor、外卖订餐网站等合作，Bing可以支持用户在搜索结果中直接预订外卖和酒店。 表3 2015年2月信息技术服务领域典型产品一览 企业 典型产品 主要特征 Zoom 桌面端及移动端的视频会议服务 无需额外硬件，支持高清视频会议及录制、屏幕共享、组间沟通等功能。主打中小企业和教育市场。该公司每月以20%的速度在高速增长，同时保证盈利。2月获3000万美元融资。 Synack 网络安全测试和系统漏洞测试服务 根据客户公司的预算以及技术条件，Synack会对该公司的系统安全指数进行初步评估，根据评估结果为该公司推荐研究员来进行相符的漏洞测试。2014年公司业务增长迅速，收入增长90%。2月获得2500万美元融资。 Quixey 应用搜索引擎服务 该搜索引擎通过索引大量的非结构化数据，如app评价、博客、新闻资讯、社交网络信息来定义一个应用的属性、功能及受欢迎程度，相应地，用户就无须局限地依赖应用名称和类别关键词而是输入简单地描述为个人的需求即可。2月获得阿里领投的5000万美元融资。 IronSource 软件分发交付服务 该公司以在线工具和平台为基础打造完整生态，提供软件分发及货币化等全方位服务，比如：用户获取、转化、集成分析与优化等等 ===应用============================================= 表4 2015年2月信息技术服务领域典型应用情况/案例 案例 主要内容 高德 《2014年春运出行 指南》 通过设立预测模型，综合气象、历史路况、用户出行习惯等多方因素，以高德监测数据为基础对春运路况进行了分析预测，从而为用户提供春节期间的出行指南。 美国大型医院采用苹果健康服务HealthKit 美国14家大型医院正在或计划开展了苹果HealthKit服务试点项目，HealthKit可以集中管理病人的血压、体重、心跳频率等健康信息，帮助医生通过远程和低成本方式监测病人的健康状况。 ===政策 ============================================= 表5 2015年2月信息技术服务领域我国和主要地方新政策发布情况 发布机构 政策名称 发布时间 主要内容/配套举措 网信办 《互联网用户账号名称管理规定》 2015.2 根据《规定》网民在互联网信息服务中注册使用的所有账号名称需遵守9条规矩，包括不得违反宪法和法律规定、不得危害国家安全、不得煽动民族仇恨、不得散布色情暴力内容等。如有违反，账号将被限期改正、暂停使用直至注销。 ===企业============================================= 表6 2015年2月信息技术服务领域重点企业市场行为 企业名称 事件类型 事件内容 简要分析 谷歌 战略合作 与推特达成协议，实时的推特消息将重新纳入到谷歌搜索结果之中，谷歌将向推特支付“数据授权”费用。 通过此次合作，谷歌可以省去爬虫工作，直接获得推特数据源，其竞争对手雅虎和微软已经拥有这些数据；推特的“数据授权”收入2014年已经从1600万美元增长至4100万美元。 谷歌 市场动作 宣布关闭基于Hangouts视频聊天工具的专家收费问答、培训服务Helpouts。 该服务用户必须是谷歌社交Google+注册用户，并且必须通过谷歌钱包进行支付。但由于视频咨询服务市场竞争较为激烈，谷歌无法获