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基于客户价值链的服务营销 为什么要学习本课程 本课程会对企业有四大收获： 虽然成功的企业都很相似，但是每一家公司的核心竞争力却不同，企业要发展，如何找到自己的核心能力是关键； 品牌的根本是客户对商品和购买商品的内在感受决定的，其余一切都是推手，如何基于客户的价值去思考品牌的塑造； 企业持续发展的秘密既不是战略也不是品牌，而在于商业模式，如何打造基于客户价值的商业模式，是企业常青的根本与关键； 打造客户价值链的四种经典方法，国内首创，会对企业有 陈智慧老师通过对多家企业常年管理顾问和实战咨询经验，在2006年以《基于客户价值链的服务营销》在科特勒中国战略营销年会，代表中国营销界演讲发言，赢得了企业与专家的高度认同。之后的几年，利用咨询的实践更加丰富了课程内容，突破了过去只是停留在战略定位和品牌推广的层面，为企业低成本拓展市场、塑造品牌，赢得客户持续忠诚提供了实战的案例与方法。 本课程不仅结合大量成功案例，并且将陈智慧老师的咨询实践融入其中，进行了准确地剖析和生动的演绎，是智慧老师独创的课程体系，从而开创了中国营销的新格局。 （课程大纲中以红色字体标注的为课程增值部分，现场为企业诊断咨询） 课程大纲 解析营销 走出卖产品的旧思维； 产品的FAB； 独特销售主张USP 卖产品还是卖方案 营销的本质 1）营销是个动成长的概念 2）从4P到4R看营销组合 3）系统营销的太极模型图 案例分析：