公司里的八后.docVIP

《边干边学做老板》 一个小公司老板的日常管理 推荐序 4 前言 6 第一章 创业初期的几个问题 6 注册何种性质的企业 7 千万不要抽逃注册资金 7 建立财务制度 8 公司里到底该不该用亲戚 9 提防商业诈骗 10 寻求与大公司合作 11 品牌代理 12 第二章 管人用人的经验与技巧 13 关于招聘 13 别把“人豺”当人才 14 公司里的八○后 15 留住骨干员工 16 选好中层干部 17 从老员工中选拔部门主管 18 不介意并不“出彩”的销售主管 18 把握好授权 19 工资标准的制定 21 不拖欠员工工资 22 固定工资与浮动工资 22 面对涨工资的压力 23 股份制、分红与年终奖 24 年薪制的好处 25 年底给员工发多少钱 26 保障员工的劳动权益 27 小恩小惠难留人 28 使员工利益与公司利益一致化 29 激励政策须有前瞻性 30 发现员工的优点 30 工作效率和工作态度哪个更重要 31 私下批评与公开表扬 32 表扬的力量 33 不患寡而患不均 33 好马也吃回头草 34 处理好员工之间的矛盾 35 多组织活动有利于稳定员工队伍 36 不轻易辞退员工 36 慎用开除手段 37 第三章 销售管理的经验与技巧 38 面对强力的竞争对手 38 谈判中的几点常识 39 从结果管理到过程管理 40 规范业务流程 41 控制应收账款 42 压缩不良库存 43 数据化管理的优势 43 有些事情越透明越好 44 细节创造的机会 45 业务部门的考核方法 46 非业务部门的考核 47 强化对售后服务部门的管理 48 给部门施压 49 公司里的“鲶鱼效应” 50 第四章 做好日常管理，公司就不会乱 51 引导员工自觉遵守公司制度 51 科技创新管理手段 52 销售部门的电话录音系统 53 尽量让下属用书面方式表达意见 54 规范公司员工着装 54 关于年会 55 考勤制度和休假 56 经费预算额度 57 财务制度之签字与凭证 58 不要让开会成为负担 59 发牢骚与开晨会 60 业绩上墙 61 画小红旗和小蓝旗 61 培训和考试 63 老板的首要任务 63 第五章 老板如何把握公司方向 65 领军人才是开展新业务的前提 65 多元化：隔行不挣钱 66 公司不能让所有客户都满意 67 以客户为中心建立部门 68 推行改革要慎重 69 改革的技巧：拉反对者下水 70 管理好分公司 71 从单纯追求规模到追求人均利润 72 第六章 做老板先要管好自己 73 老板的形象很重要 73 老板尽量唱红脸 74 避免当场做决定 75 维持制度的稳定性 75 学会说“不” 76 不要奢望在公司内部交朋友 77 不与下属争功劳 77 办多大事做多大妥协 78 注重和员工沟通 79 平常心面对行业中的前下属 79 老板和员工的区别 80 心有多宽事业就有多大 82 在学习中不断成长 83 后记………………………………………………………………………………………………………………………………… 84 附录一：天涯网友精彩评论 84 附录二：作者与网友互动问答 86 推荐序 老板的进化 做老板的人当中流传一句话：“如果你痛恨一个人，那就让他当老板”。做老板压力很大，做老板很累，做老板风险很高，做老板很孤独。我自己是中小企业老板顾问，同时也是一个管理培训公司的老板，我的感受是做老板不容易。 做老板不易之处有三：老板没人管老板没人教老板的角色飘移不定，随着时间不断变化，但没人提醒老板 为什么原来灵验的做法现在不灵验了？ 一个根本的原因是企业规模的变化使得原来的做法失效了。企业典型的发展轨迹是这样的：创业初期，老板只有事事亲力亲为才能找到业务和销售的突破点，找到这个点，业务就增长，老板也就忙起来了；为了更大的发展，老板就增加人手，但马上会发现自己虽然管业务很在行但管人却很不在行，等到老板好不容易改变了自己的角色，学会了授权，让下面这些人做出业绩的时候，又会发现人更多了之后自己好不容易摸索到的很好的直接管人的做法不好用了，他必须学习离自己喜欢的业务更远更抽象的东西如调整组织结构、定制度、设计薪酬、做绩效考核等才能应付；当企业再大一些，老板又会发现自己设计的、曾经很满意的、让企业上了一个台阶的东西不够用了，而要把业务做得更细更好没有专业知识是不行的，老板也不可能去学习各个方面的专业知识，换句话说，老板必须为公司招聘并用好各个领域的专业人员，与此同时还必须更关注企业的长远发展。 总而言之，在企业经营的不同阶段老板应该学会做不同的事情。但问题是老板不知道如何划分不同的阶段，更不清楚不同的阶段里应该做什么不同的事情。在我的《老板学》课程中，我对老板有这样一个粗浅的划分，也许对大家有些帮助。 如果一个企业的人数在30~50人以内，我们可以称之为小老板（这个称谓没有任何的贬意，