凤凰涅磐 络环境下高校图书馆如何改变困境.docVIP

凤凰涅磐—— 网络环境下高校图书馆如何改变困境 周 薇 （安徽电子信息职业技术学院，安徽 蚌埠，233000） 摘要：文章分析了网络前景下图书馆事业面临的困境及原因，提出了解决意见：改变加强图书馆的服务理念成立复合图书馆；改变现有的服务方式实现一门式管理；成立高校图书馆联盟，实现馆际共享共建。 关键词：图书馆：一门式；复合图书馆；馆际共享 中图法分类号：G258.6 一、高校图书馆的发展所面临的危机危机 在当前数字网络环境中，在网络信息的冲击下，传统高校图书馆面临着前所未有的危机，传统印刷型的文献和信息资源正逐步被信息资源所取代，高校图书馆事业的发展也步入了低迷之中。 2004年谷歌与纽约公共图书馆、哈佛大学图书馆 、斯坦佛大学图书馆、密歇根大学图书馆以及牛津大学图书馆展开合作，计划将这五家图书馆的l500万藏书全部数字化，预计在2014年完成。[1]这项计划的实施给传统高校图书馆带来了巨大冲击。《2050年大学图书馆尸检报告》的发表[2]更如水入油锅，一时之间，重说纷纭，褒贬不一。虽然该文有言过其实之嫌，但是不可否认地说，图书馆事业的肌体已经沉疴在身，而影响图书馆事业发展的病根在哪里呢？ 二、导致高校图书馆发展危机的原因 高校图书馆的困境究其根源来自于两方面：图书馆自身的不足和网络信息资源对传统图书馆服务方式的冲击。 1.图书馆自身的不足 高校图书馆投入资金不足，采购文献时，捉襟见肘，力不从心，文献采访的质量不能满足读者需求。高校图书馆资金短缺的问题也造成了图书馆文献分布排架的困难，馆内设施的配置不足等问题，这些都是导致读者流量下降的原因。 2、图书馆馆员存在的问题 馆员是图书馆与读者交流沟通的媒介，馆员的服务态度直接影响图书馆的读者流量。此外，鉴于图书馆的专业特殊性，要求图书馆员既有扎实的图书馆专业理论知识，又熟练掌握计算机技术，同时还通晓网络技术数字通信技术。[3]数字化视域下，读者需要更深沉次的服务，需要提供前沿的专业技术知识，如果不具备这种能力，就无法满足读者要求，从而对图书馆产生信任危机，影响读者的采用决策。[4] 3网络信息资源对传统图书馆服务方式的冲击 随着信息时代的来临，传统服务模式的图书馆已经不具备吸引力了。高校中的读者是伴着数字工具长大的一代“数字人”，他们惯于从电脑 、手机等工具上获取信息；而一些保持纸质阅读习惯的读者也逐步地告别这种习惯。[5]另一方面，读者的阅读方式也渐渐地由深度阅读变成浅度阅读。传统意义的高校图书馆的吸引力在逐步消逝中。 三、解决方法 1，改变观念，重视图书馆的服务功能。 1.1高校图书馆最终的目的是为了服务，为读者提供信息资源。要以服务为重，以读者为中心，一切活动紧密围绕读者，加强图书馆的服务性，改变对读者态度，温和地处理违规事件，可以让违规的读者在图书馆做义工，参与到图书馆工作中去，从而认识到自己的错误。 1.2为大学生就业提供专业化服务 目前大学生面临的主要问题是就业问题，图书馆要积极配合学院为大学生提供这方面的服务。对于即将毕业的学生要利用图书馆自身资源为读者提供系统化、专业化的就业信息，同时对他们媒介素养吸收教育，提高他们提取有用信息的能力。[5]还可以开展就业讲座，在网站上建立就业新版板块。 1.3图书馆馆学是门综合性学科，要注重加强馆员的专业培训。鼓励他们多参加学术交流会，研讨会等，可以定期聘请专家做讲座，留意图书馆界的研究热点，最新理论与发展动态。 1.4图书馆是学生学习的场所，图书馆馆内建设很重要。除了加强图书布架的合理性之外，馆内设施也很重要。图书馆要利用馆内资源为学生创造一个宽松，舒适，宁静，优雅的学习环境。 2.加强图书馆自身管理与建设，改变服务方式 2.1加强图书馆建设，将图书馆建设成复合型图书馆。 复合图书馆是近几年才出现的一个概念，是传统图书馆和数字图书馆的有机结合，建立传统文献和数字资源共存互补的基础之上。从70年代起，图书馆界就开始研究数字图书馆。经过多年的研究，人们逐步发现数字图书馆也存在许多不足，而它的不足恰恰是传统图书馆的优势所在。在这种基础上，人们提出了复合图书馆这种新型的结构方式。在许多高校图书馆开始运行之后，收到了良好的效果。 2.2改变服务模式，实行一门式管理方式。 高校图书馆仅仅依靠建立复合式图书馆是不够的，在服务方式上也要有所改变，要以读者的利益为中心，凸显图书馆服务的人性化，个性化。在这里，笔者建议采用“一门式”服务方式。 所谓一门式服务就是对图书馆进行“超市化”管理，一个入口，一个出口，简化服务流程。读者进入电子监控仪图书馆的大门后，仿佛进入了超市，可以自由进出各个分馆借阅文献，阅览期刊，查询资料，复印扫描，上网检索