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企业管理概论 1.企业:是指从事商品的生产,流通或服务等活动,为满足社会需要进行自主经营,自负盈亏,承担风险,独立核算,具有法人资格的基本经济单位. 2.企业的类型:1个体企业2合伙企业3公司制企业.合伙企业:由两个或两个以上的个人共同出资,通过签定协议而联合经营的企业.公司制企业:由两个以上的出资者共同投资,依法组建,以盈利为目的的企业法人,是联合经营的企业组织形式.公司制企业有3个特点:1公司制企业是法人2公司制企业实行有限责任制度.3公司制企业的所有权和经营权相分离. 3.管理:是管理者或管理机构,在一定范围内,通过计划,组织,领导控制等工作,对组织的资源进行合理配置和有效整合,以实现组织预定目标的动态过程.形成这一管理活动必须进行具有三个基本条件:1要有管理的主题即有谁来进行管理2要有管理的客体既管理的对象3要有管理的目的,既为什么要进行管理. 4.管理的职能:管理者为了有效的管理必须具备的功能,或者说管理者在执行其职能时应该做些什么. 5.计划的种类:1长期计划,中期计划,短期计划2战略计划和具体行动计划3综合计划,部门计划和具体项目计划4指令性计划和指导性计划. 6.组织职能:指为了有效地完成既定的计划,通过建立组织机构确定职能,职责和职权,协调相互关系,合理配置和使用企业资源的管理活动. 7.组织工作的基本原则:1有效性原则2统一性原则3责权利相一致原则.4集权与分权相结合原则5弹性原则6协调原则. 8.领导:领导者影响并感召个人和群体去追求某些目标的行为和过程. 领导活动的内容:1权利的形成和运用2指导3激励4沟通5协调6营造组织气氛,建设组织文化. 9.控制职能:指接受组织内外的有关信息,按既定的目标和标准对组织进行监督,检查,发现偏差,采取正确的措施使组织按照预定的计划进行,或适当地调整计划,以达到预期目标的管理目标 10.网络化管理:指企业前台资源和后台资源能够连接在一个网络上使企业以最快的速度获取内外部的信息,使企业的生产经营活动处于底成本,高效率的运作状态. 企业竞争的焦点是企业的产品或服务能否满足顾客的价值系统. 11.企业再造:是为了在诸如成本,质量,服务和速度等衡量绩效的关键因素上取得显著的改善,对企业所从事的业务流程进行根本的重新思考和彻底的重新设计. 12.组织管理是为了有效地配置企业内部的有限资源,为了实现一定的共同目标而按照一顶的规则和程序构成的一种责权结构安排和人士安排,其目的是在于确保以最高的效率实现组织目标. 13.准时制(JIT)的基本思想是:只要在需要的时候,按需要的量,生产所需要的产品,也就是追求一种无库存,或库存达到最小的生产系统. 14.计算机集成制造系统:可以把计算机在各项专业管理中的运用结合起来,改变计算机在管理和运用相互分割,各自为政发局面. 15.分销资源计划:是管理企业的分销网络系统,目的是使企业具有对定单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力. 16.电子数据交换: 一种以电子方式交换数据的技术,既将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到一太计算机到另一太计算机的电子传输方法. 17.在现代组织管理中,控制之所以必不可少,是因为:1组织环境的不确定性2组织活动发复杂性3管理失误的不可避免性. 控制的方式:1预先控制2现场控制3反馈控制 18.企业管理:企业管理者或管理机构,为实现企业价值最大化的目标.通过计划,组织,领导,控制等活动,对企业的生产经营及其资源进行合理配置和有效整和的动态过程. 企业管理的概念具有3个含义:企业管理的目标是实现企业价值的最大化 企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程. 企业管理的实施是通过计划,组织,领导,控制等活动进行的. 环境的适应性是衡量管理理论和方法的基本尺度. 19.网络经济:指由于计算机互联网络在经济领域的普遍应用,使得信息成本得以急剧下降,从而导致信息替代资本在经济中的指导地位,并最终成为核心经济资源的全球化的经济形态. 20.网络时代企业面对的机遇:1企业可以更好的满足顾客的个性化需求2企业可以降低交易成本3企业可以减少库存4企业可以使合作竞争战略更便利地实施5提高获取知识应用知识的能力. 21.网络时代企业面对的挑战:1企业面临日益激烈的竞争2顾客的权利大大增强3企业的整体盈利水平将会降低4企业关键的成功因素将会改变5企业资源的配置的方式和界限将会发生重大变化. 22.网络企业:指在互联网大会注册域名,建立网站,利用互联网进行商务活动发企业.P14 23.网络企业和实体企业相比的特点:1网络企业所占的现实空间非常有限,不像生产企业和销售企业那样占有大面积的,现实空间进行生产和产品存储.2网络企业是计算机化和网络化的企业,3网络企业是全天候运做的企业4网络企业是