组织行为学478814.ppt

成熟的团队 团队的领导者已经消失，该团队必须完全为自己的工作负责。 可预知的团队发展阶段 管理大师们认为：绝大多数团队表现在第一年的初始阶段会先走下坡，无法维持原来的水准，而往往经过一段时间以后，有时甚至必然长达十八个月，才能见到显著的效果。他们指出，你的团队必须经过四个可预知的阶段，分别是： 形成阶段、风暴阶段、正常化阶段与发挥作用阶段。 形成阶段 帮助团队成员彼此认识，提供团队明确的方向与目标 让团队的成员参与计划的研制与角色分配，并且建立合作的模式 提供团队所需要的信息 诸葛亮是好领导吗？ 风暴阶段 化解权威与权力，不容一个权力打压其他人贡献 发展并执行有关制定决策与遴选决策人选的共识（团队绝不可引入超级巨星。） 调整领导者角色，让团队变得更加独立，鼓励团队成员担负起更多的责任 正常化阶段 彻底发挥团队成员们的技能、知识与经验； 鼓励成员彼此尊重； 鼓励成员同心协力地工作 发挥作用阶段 随时更新团队的工作方法与流程，彼此支援合作； 帮助团队的成员理解如何处理变革的局面； 代表团队并为团队辩护 监控工作的进展，庆祝成就 从风暴的阶段到表现的阶段可能会耗上数星期到数个月，并难以预料。 记者采访（8人一组） 找一个做自己的拍档，最好不是熟人； 互相作为记者进行采访，内容自订，时间三分钟．尽可能获取有深度的信息，要采访中记笔记，角色互换． 将采访来的信息做一次一分钟的演讲，目的是把你的采访对象以最佳的方式介绍给大家． 评出信息收集，组织，表达能力最强的记者. 溶炼团队 汪洋中的一条船 规则：请全组的人都站在指定的空间，脚不能出界，可维持十秒就算成功。 5人一组 影响团队发展的结构性因素 人数不要多于十二人 成员愿意为团队效力 参与项目的全过程，全时工作 互相协作信任，培育组织文化 成员只向项目经理汇报工作 所有有关的职能都在团队基础上提出 项目有一个迫切的目标 将成员安置在易于沟通的位置上 高质量团队的特征 共同的目标，成员都愿为此努力 团队认同每个人的才能和专长并诚心接受其影响和领导 任务的分派既要促进任务的完成也要促进团队的凝聚力和情感 不同的意见受到鼓励并可自由发表，鼓励创造性和冒风险，错误做为经验而不是惩罚 成员认可团队是自己成长的源泉 圆球游戏 分成若干小组，每组成员领到三个球，分别是1、2、3号球； 游戏要求将球按1、2、3号的顺序从发起者手里发出，最后按此顺序回到发起者手里，在传递的过程中，每一人都必须触及到球，所需时间最少的获胜。 球掉在地上一次额外加10秒 游戏带给我们的思考 最终的成功不是因为你做了，而是取决于你怎么样做。发挥团队智慧，集合团队的创意，一件不可能完成的事情奇迹般的成功了，这就是团队的力量！思维可以指导人们的行动，同时也约束人们的行动。要想成功唯有敢于超越自己的思维。 对一家企业而言，也许你的条条框框为你的发展立下了功劳，但一味遵循就易沦为守旧。为员工建立一种启发创造性和“冲破框架”的环境条件：鼓励创新精神，从而开发突破性的解决方案与策略，也就为企业创造更多地意想不到的机会。 团队精神就是一个五万元的古董加上一个一万元的古董等于10万元。 报数游戏（领袖的风采）各项目组各出12个人，从1开始报数，看谁最快。失败项目组领导要承担任何责任。 MBA学习的过程与延续 如何进行企业咨询? 从成都经验谈起… 介绍东大MBA同学会的操作…. 组织行为学（四） Organizational Behavior 群体研究 古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那 一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就 是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大 象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？ 蚂蚁军团！ 工作群体（work group） 群体是指为了实现某个特定的目标，由两个或更多的相互影响，相互作用，相互依赖的个体组成的人群集合体。 工作群体中的成员不一定在参与到需要共同努力的集体工作中，他们也不一定有机会这样做。因此，工作群体的绩效，仅仅是每个群体的总体绩效水平大于个人绩效之和。 “团体就是大家心往一处想，劲往一处使。。？？” 朱镕基说：“在中国如果有5%的公务员、企业家懂得什么是团体，中国就不会是这个样子了。” 团体行为研究之一横杆游戏 （横杆代表环境，手指代表每个人的思想。俗话说：中国人一个人是一条龙，三个人是条虫。开始齐心与最后埋怨。关于不可能。。谁是领导？团体和群体区别。） 工作团队(work team) 通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。 团队的九种角色 创造者－革新者产生创新思想； 探索者－倡导者：倡导和拥护所产生的新思想； 评价者－开发者：分析决策方案；