组织行为学课件2011版.ppt

组织行为学 谭春平 兰州理工大学国际经济管理学院 导入案例---秀才买材 有一个秀才去买材，他对卖材的人说：“荷薪者过来！”卖材的人听不懂“荷薪者”（担材的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把材担到秀才前面。 秀才问他：“其价如何？”卖材的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。 秀才接着说：“外实而内湿，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖材的人因为听不懂秀才的话，于是担着材就走了。 第一章 组织行为学导论 第一节 组织行为学核心概念 一、组织与管理 1．组织的定义 观点一：组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位;它建立一定的机构,成为独立的法人;它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组合活动过程。（孙彤） 观点二：组织是在一定的社会文化环境中的有某种目标、有一定的内部结构和分工的社会技术系统。（徐联仓） 观点三： 组织是一种有意协调的社会单元，有两个以上的人组成，在一个相对连续的基础上运作，以达到共同的目标或一系列目标。（[美]斯蒂芬·P·罗宾斯） 观点四： 组织是为了达到某一特定的共同目标，通过各部门劳动和职务的分工合作和不同等级的权力和责任的制度化，有计划地协调一群人的活动 。（薛恩） 观点五：组织是对完成特定使命的人的系统性安排。（张德） 我们认为组织的定义： 组织是具有共同目标的人，按一定结构把组织中的人、财、物通过专业分工和协调组合起来的，并为实现共同目标而奋斗的人的集合体。 任何一个组织的存在都必须具备三个条件： （1）组织是人组成的集合 （2）组织是适应于目标的需要而存在的。 （3）组织通过分工和协调来实现目标。 2、组织的共同特征 （1）目标： （3）结构： （2）资源： （4）互动： 　组织：组织是具有特定目标、资源与结构，时刻与环境相互作用的开放系统。 二、组织行为 (一)组织行为定义 组织行为指各类组织的每位成员在工作过程中表现出的所有行为。 (二)组织行为的种类 1、根据分析水平的不同 (1) 微观组织行为： (2) 宏观组织行为： 2、根据与组织目标的关系 (1) 正向组织行为： (2) 反向组织行为： （三） 人类行为一般规律 1、目标律 2、动机律 3、强化律 4、遗传律 5、环境律 6、发展律 7、差异律 8、本我律 弗洛伊德：人格由本我、自我、超我构成：梦的分析 三、组织行为学 （一）、组织行为学的概念 OB是采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。 对定义作说明： 1、研究对象 以人的心理和行为的规律性为研究对象 2、研究范围 组织行为学研究的是一定组织范围中的人的心理和行为规律，而不是研究一切人类的心理和行为的规律。 3、研究目的 组织行为学的研究目的是为了提高预测和引导人的行为的能力，以实现组织既定的目标。 4、研究方法 组织行为学的研究方法是系统分析的方法。 （二）组织行为学的研究层面 （1）个体行为 （2）群体行为 （3）组织行为 四、管理者为什么要研究组织行为学 （一）研究个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。 （二）研究群体行为与管理可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。 （三）研究领导行为与管理，可以促进管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导有效性。 （四）研究激励问题，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性，主动性和创造性。 （五）研究组织设计和发展，可使管理者更好地适应环境的变化，进行组织改革，增强活力，提高绩效。 第二节组织行为学产生与发展 一、管理科学的发展与组织行为学的产生 早期管理 早期管理是指从手工业生产向机器生产转变的初期 这一阶段只能称之为经验管理阶段。 科学管理 泰勒、法约尔和韦伯分别代表了那个时代管理理论的三个重要方面，即“科学管理”理论、“计划管理”理论和“行政组织”理论。 现代管理 行为科学学派认为，生产不仅受物理、生理因素影响，而且受社会因素、心理因素的影响。它强调以人为中心的管理。 行为科学学派的出现也为组织行为学的形成开辟了道路。 最新管理。 系统理论把组织看成是一个开放的社会技术系统， 二、组织行为学形成的理论基础 1．心理技术学 心理技术学研究的主要方向是解决如何挑选和培养合格的工人去适应他们所要掌握的机器，即解决人适应机器的问题。 2．霍桑实验 霍桑实验第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位，并且提醒人们在处理管理问题时要注意人际关系的因素。