我國郵政事業績效評量之探討.pdfVIP

行政暨政策學報 第五十二期 民國一○○年六月 第 131～178 頁 Public Administration Policy, No.52 June 2011 pp.131 ～178 我國郵政事業績效評量之探討 * ** *** **** ***** 林玉惠 、徐世勳 、張靜貞 、賴朝煌 、黃敏玲 摘 要 郵政總局改制成國營公司後，經營環境日趨嚴峻，本研究欲藉由實證分析來探討 郵局的運作效率及環境因素對郵局營運績效的影響，同時參酌其他國家郵政事業的績 效和生產力設算方式及投入工時管理模式，期能對我國郵政事業績效評量的管理改革 方向，提供有用參考。 有鑑於郵局的郵務和儲匯部門各有特定投入和特定產出，但又存在共用投入和共 同產出，因此，本文選用 Tsai and Mar Molinero （2002 ）的多部門 DEA 作為基本模 型，並結合 Banker and Mo