办税服务指南之八 网上办税服务厅操作指南.doc

办税服务指南之八 网上办税服务厅操作指南 网上办税服务厅是税务机关为纳税人提供的方便、快捷、实用的网上综合办税服务平台。实现了实体办税服务厅相关业务和服务的融合，为纳税人提供较为完备的一体化网络远程办税服务。原网上报税系统属于网上办税服务厅的一部分，可在网上办税服务厅的申报纳税模块进入，也可以使用原来的登录界面直接进入。 一、网上办税服务厅有哪些优点？ （一）办税服务全程化。突破了服务时间和空间的限制，非审核类业务足不出户即可办理完成，减少了往返办税服务厅的次数和窗口等候时间，减轻了征纳双方的工作量，提高了办税效率。纳税人在业务办理的全过程中都能享受到全程化的办税服务。 （二）办税流程标准化。通过统一软件平台查看办税指南、填表须知、回执等标准化提示，保证政策口径的统一、操作要求的一致，从而实现税务事项办理的标准化和规范化。 （三）涉税查询自助化。可在网上自行查询政策法规、办税指南、申报缴税、欠税、发票、文书审批状态等涉税信息。 （四）征纳互动实时化。通过留言咨询和短信通知、通知通告、预警提醒等方式，实现了税务人员和纳税人实时便利的信息交互。 二、网上办税服务厅可以办理哪些业务? 纳税人可实时通过网络申请办理税务登记、申报缴税、发票领购、涉税申请、涉税提醒、涉税查询和征纳互动等事项。 三、如何开通网上办税服务厅？ 登录或河北地税门户网站首页“进入网上办税服务厅”。 （一）网上报税用户：使用网上报税的用户名和密码可以直接登录网上办税服务厅进行使用； （二）已在税务机关登记的非网上报税用户：根据在税务机关登记的办税人员手机号码在网上自行注册； （三）非在税务机关登记的用户：使用办税人员手机号码在网上自行注册，只可做预登记申请，登记审批通过后即可正常办理网上办税服务厅其他业务。 四、网上办税服务厅办税流程是什么？ 五、哪些业务可以在网上直接办结？ 目前使用简易变更（即变更联系方式）和纳税人财务制度备案可在网上直接办结，其他申请业务需要打印出申请表后并加盖公章携带相关资料到大厅进行审核办理。 六、网上打印的申请表在大厅如何修改？ 网上打印的申请表在大厅审核发现需要修改，如果大厅不能进行修改后的申请打印（在免填单业务推广后便可打印），可以直接在申请表的相关位置进行勾划修改后并在修改处加盖纳税人公章或办税人员印章，由税务人员根据修改后的纸质申请表直接修改网上申请数据。 七、纳税人如何领取网上申请的审批结果？ 网上申请的审批结果可以在网上进行查询，按照需要可以到办税服务厅领取纸质审批结果。 八、网上申请的数据在未到办税服务厅办理前会保留多长时间？ 网上申请的数据在未到办税服务厅办理前系统会保留30日，为使网上申请能够及时得到办理，建议在网上申请按照回执要求及时到办税服务厅进行办理。 九、在网上填写的申请表提交后多长时间可以到大厅办理？ 在网上填写的申请表提交后可立刻到大厅进行办理，大厅人员可查询到网上填写的申请数据。 十、网上申请业务在税务人员处理后多长时间可以在网上查询到处理结果？ 网上申请业务在税务人员处理后第二天可以在网上查询到处理结果，如果是需要审批则在审批流程结束后第二天可以在网上查询到审批的最终结果。 如果您在纳税时遇到问题和困难，请拨打纳税服务热线12366 本宣传页内容仅供参考，具体执行以法律、法规、规章和规范性文件的规定为准。 - 4 -