佛山市第一人民医院HIS系统2008年度维护项目需求.docVIP

佛山市第一人民医院HIS系统2008年度维护项目需求 鉴于我院HIS系统经过历年的开发，已基本覆盖各个业务流程，为使HIS系统能够稳定运行，同时适应医疗改革、政策调整、院内改革，现拟将本院HIS系统维护进行外包，本次招标的目的是提高医院HIS系统的运行稳定性、适应性,保证医院HIS系统能够7*24小时正常运作，进一步提高医院工作效率。 一：现状与范围： 佛山市第一人民医院现有HIS各类工作站及服务器约600台，打印机约400台，已实施的HIS系统各应用模块包括以下一些： 序 号 模块中文名 序 号 模块中文名 门诊模块 住院模块 1 门诊挂号 1 出入院收费 2 门诊收费 2 病区护士站 3 门诊药房 3 中心药房 4 门诊护士站 4 病区医生站 5 门诊医生站 5 手术室 6 急诊中心 6 院感查询 7 导医/触摸屏 7 脑电图辅助查询 8 电子屏信息发布 8 住院费用录入 9 药房屏幕信息发布 科室专用模块 综合模块 1 药库 1 系统管理 3 护理部管理 2 统计报表 4 营养中心 3 财务核算 5 制剂中心 4 排班 6 供应室 5 预约中心 7 设备仓管理 6 院内物流 Web模块 7 公共中间层1期 1 网上挂号 8 公共中间层2期 2 社区医生站 3 院长决策支持 4 护士移动工作站 接口模块 1 PACS接口 LIS 接口 保健接口 病理接口 2 门诊护士站叫号 以上功能模块均正在使用。此次HIS系统维护招标应包含以上所有模块的维护。 二：维护要求 A：HIS应用系统软件的日常维护 对本院在用的所有HIS系统各功能模块提供7*24小时的维护。 实时监控HIS各功能模块的运行状态，版本更新情况，确保各工作站在用的为最新版本。 接听医院HIS系统使用过程中的报障电话，做好报障记录，安排人员及时解决，解决后进行记录归档； 定期做维护总结（日报、月报及年报）； 负责对用户非正常操作造成的HIS系统故障进行恢复； B：HIS应用软件系统功能升级维护 对现有HIS系统中出现的BUG进行修正性的维护。 对现有HIS系统各功能模块的进行适应性维护，接到院方提出的新增功能或功能调整需求后，与佛山市第一人民医院计算机中心进行协商，安排人员、按进度开发。 系统功能的调整和升级时间，需和用户协商并确定后于佛山市第一人民医院非工作时间进行。 对我院在用HIS系统的源码、文档进行版本管理，如有升级需及时更新。 提交HIS系统各功能模块的更新文档、用户手册、安装手册 其中2008年HIS系统新增功能开发与升级主要任务如下： 编号 任务名称 说明 1 门诊医生工作站单机版 当网络或数据库服务器出故障时，单机版能支持医生开处方、开验单等基本业务 2 住院护士工作站单机版 当网络或数据库服务器出故障时，单机版能支持护士输入医嘱、发药等基本业务 3 与用药安全检测系统的接口 采购第三方合理用药监控的软件，与HIS系统做接口，涉及门诊医生工作站、住院护士工作站、门诊药房、中心药房等模块 4 与分诊显示屏及叫号系统的接口 采购第三方叫号系统，利用等离子电子屏显示，与门诊护士工作站做接口。 5 改造现有预约挂号系统，增加现场预约功能 病人就诊完毕后，可立即在医生站、分诊台、挂号处等系统预约下次复诊。 6 核算系统与会计系统的整合 与灵狐软件做接口,使数据能导入核算系统。 7 改进中间层取数方式 利用第三方控件ODAC，在中间层增加取数方式，修改各客户端程序，人为判断取大数据量时，则进行更改该新的取数方式。 8 完善系统管理模块 增加用户操作日志、权限管理以角色为分配、用户密码用密文方式保存在数据库等功能 9 实施完成设备仓管理系统 继续完善设备仓管理系统功能，修改HIS相关系统与设备仓系统的接口，完成系统实施和验收工作 10 听力中心管理软件 开发一套耳鼻喉科听力中心内部专用的管理系统。 11 票据管理系统 利用票据管理系统，监控所有医院发放的有价证券 C：HIS数据库系统日常维护 定期巡检中层间服务器，对中间层服务器软件进行版本分发管理。及时解决中间层服务器出现的故障。 制定HIS数据库备份策略并执行备份。 对HIS数据库进行日常性能巡检及调优。 对HIS数据库出现的各类故障进行及时处理，确保HIS数据库的最大可用性。 D：其他要求 按以上维护需求，投标人应常设不少于八人的软件开发队伍常驻于佛山市第一人民医院，完成维护需求中指定的任务。办公地点由佛山市第一人民医院提供,其他维护硬件、软件设备由投标人自行提供。 投标人应针对此项目提交详细维护方案，内容包括：服务组织架构、服务计划、各服务支持及服务交付制度、服务响应指标。 投标人对招