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第四章 网络营销 第一节 网络营销的基础 一、网络营销的含义 网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。 简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 Cyber Marketing Internet Marketing Network Marketing e——Marketing 网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。 网络营销产生和发展的背景主要有三个方面 1）网络信息技术发展 2）消费者价值观改变 3）激烈的商业竞争 二、网络营销的特点 1、跨时空 2、多媒体 3、互动性和实时性 4、人性化 5、成长性 6、整合性 7、超前性 8、高效性 9、经济性 10、客户导向 三、网络营销的功能 1、信息搜索 2、信息发布 3、商情调查 4、销售渠道开拓 5、品牌价值拓展和延伸 6、特色服务 7、顾客关系管理 8、经济效益增值 四、网络营销与传统营销 1、影响 2、冲击 3、整合 * * 虚拟空间 7天*24小时 1996年才开始被我国企业尝试。 1997——2000年是我国网络营销的起始阶段， 2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成：企业网站建设迅速发展；网络广告不断创新；营销工具与手段不断涌现和发展。 到2008年6月底，中国网民高达2.53亿，居世界第一位，网购人数达6329万人。 到2009年底，中国网民高达近4亿，居全球第一。 到2010年6月，总体网民规模达到4.2亿。 截至2011年6月底，我国网民总数达到4.85亿，互联网普及率为36.2%，较2010年底提高1.9个百分点。
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