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2011年东北财经大学专升本考试大纲-电子商务 ? 考试大纲指定教材【电子商务基础参考教材】宋文官编著：《电子商务概论》，高等教育出版社，2008年4月，第2版。【市场营销参考教材】《市场营销学》，金湖根主编，浙江大学出版社，2004.8，第1版。【Visual FoxPro参考教材】《全国计算机等级考试二级教程——Visual FoxPro程序设计》，教育部考试中心，高等教育出版社，2007.9，第1版，2008.5，第4次印刷 【技能部分参考教材】1.《全国计算机等级考试二级教程——Visual FoxPro程序设计》，教育部考试中心，高等教育出版社，2007.9，第1版，2008.5，第4次印刷 。2.《市场营销学》，金湖根主编，浙江大学出版社，2004.8，第1版。3.《电子商务概论》，宋文官编著，清华大学出版社，2008年5月，第2版。第一部分 专业理论综合考试部分（200分） 第一部分? 电子商务基础 第一章? 电子商务概述第一节? 传统商务与电子商务了解电子商务的基本概念，对比分析传统商务与电子商务的运作过程及其各方面的不同。第二节? 电子商务交易模式掌握电子商务的基本组成要素，理解物流、信息流、资金流，掌握电子商务的模式，了解企业电子商务框架。第三节? EDI与电子商务了解EDI的应用，掌握手工方式与EDI方式的不同，了解EDI标准。第四节 电子商务交易标准了解电子商务交易标准，并可用于分析解决问题。第五节 电子商务法律法规了解电子商务的法律法规，并可用于分析解决问题。第二章? 电子商务技术基础第一节? Internet基础??? 了解Internet的发展,了解TCP/IP协议,掌握Internet提供的服务。第二节? IP地址与域名掌握IP地址分类，能设置IP地址，掌握域名结构，了解域名解析，能设计域名，具有域名保护意识。第三节? WWW服务了解WWW服务、网页、超链接、HTML文件、http协议和搜索引擎等，了解浏览器并掌握基本操作，能简单设计网页。第四节 电子邮件了解电子邮件系统和SMTP服务、POP3服务，会使用电子邮件客户端软件，例如Outlook Express、Foxmail等，熟悉邮件列表。第五节 文件传输了解文件传输。第六节 Web2.0了解Web2.0的概念，掌握Web2.0的特征，了解Web2.0的应用和对电子商务发展的影响，并可用于问题分析。第三章? 电子商务支付结算第一节? 电子货币了解电子货币的概念，掌握电子货币的发行和运行流程，掌握电子货币的分类。第二节? 网上银行了解网上银行的概念，掌握网上银行的特点和基本业务。第三节? 网上支付了解网上支付的概念，掌握网上支付系统的组成元素，掌握第三方支付，熟悉信用卡购物和网上购物流程。第四章? 电子商务安全管理第一节? 电子商务系统安全掌握电子商务系统安全，掌握电子商务信息安全的要求。第二节? 信息加密掌握加密解密、对称密码体制和公开密码体制；了解数字摘要；掌握数字签名的作用，了解数字签名的原理；了解数字证书，掌握数字证书的种类；理解认证中心的作用。第三节? 电子商务安全协议了解SSL协议和SET协议，了解SET交易的三阶段，了解SET的优点。第五章? 物流与供应链第一节? 物流活动与物流管理了解物流的概念，掌握物流管理的目标，掌握物流活动要素，理解电子商务下的物流特点。第二节? 电子商务与配送了解物流配送的概念，掌握电子商务对物流配送的影响，了解电子商务下配送中心的特征等。第三节? 供应链管理了解供应链和供应链管理的概念，了解电子商务下的供应链管理系统，如QR、ECR、EOS等。第六章? 网络营销实务第一节? 网络营销的特点了解网络营销的概念和内容，掌握网络营销的特点，比较传统营销和网络营销，掌握网络营销对传统营销的冲击。第二节? 网络市场调研??? 了解网络市场调研的程序，掌握网络市场调研与传统市场调研的不同，了解网络市场调研的特点，可设计策划简单的调研。第三节? 网络营销渠道了解网络直销型企业间电子商务，掌握直销型企业电子商务的功能，了解间接式分销渠道模式，掌握网络中间商的功能及其与传统中间商的区别。第四节? 网络广告了解网络广告的概念，了解网络广告的形式，掌握网络广告的计价方式，能分析出网络广告相比传统广告的优势。第七章? 建立个人网上商店第一节? 资源准备??? 了解网上商店的基本概念，掌握网上商店的优缺点，掌握选择欲售商品的原则，掌握适合于网上销售的商品，掌握开店前的规划。第二节? 选择平台与装修店面掌握确定网店的形式，掌握平台的选择，了解店面装修及店铺运作等。第三节? 网上