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电商秘籍：“无中生有” 2012-11-29 11:12:43　来源: 新民周刊(上海)　有78人参与 “光棍节”，这个听起来非常屌丝的节日，完全是无中生有。近几年，这个节日摇身一变，成为电商着力打造的“消费节”。 “今夜无人入眠” 海伦已经结婚了，“光棍节”原本和她没什么关系，但谁都知道，“双十一”如今更多的是血拼的符号了。她自然没有错过那场消费狂欢。 “双十一”前几天，海伦就收到熟悉的淘宝商家发来的短信，宣布将参加“光棍节”5折活动，无处不在的地铁广告也在提醒她这一天即将到来。在此之前淘宝搞了一次“充值抽奖”的活动，她和老公两人各自往支付宝中充了数百元，后来这些“弹药”毫无悬念地在“光棍节”扫射一空。 11月10日晚上11点，海伦和老公两人就在电脑前守候。她先浏览一下心仪的商品，并且比照前几天看好的价格，但一过12点她就发现，把商品放入购物车和支付的“每一步操作都极其困难”，网页不时显示系统繁忙或是无法操作。很多人和她一样正守在电脑边上，此情此景与实体店打折之夜的激烈与“血腥”并无二致。 最让她抓狂的是登陆某个化妆品的页面，这个品牌推出了很多价格低廉的唇膏和护手霜组合，也把拥堵指数推到骇人听闻的高位，海伦花了很大力气才抢到一套。尽管她下手很早，但有一些商品总是显示“无库存”，“可能本来就没货，商家只是摆了个噱头”。 到了凌晨1点半，海伦左冲右突下了5个订单。“想要把每个单子都付完怕要弄到天亮了，每个单子我都按了结算，商品进入支付状态，不会被抢走了，剩下的支付流程晚一些再弄也来得及。” 海伦比较过，天猫的促销品牌是在专柜价格上打5折，因为网上一般会比专柜便宜20%-30%，所以光棍节当天实际比平时便宜了两三成。折扣洼地大多是在家纺、化妆品、服装等利润空间比较大的商品上。海伦的战利品包括几瓶润肤露、洗发水，给女儿买的棉鞋、跑鞋。丈夫的成果有打三折的床上用品四件套，一瓶红酒，以及一些电子产品。将支付宝里的弹药用尽后，海伦安心地去睡了，等到第二天中午起床继续把支付环节完成。 这个“光棍节”把很多人都累坏了，很多人收获的只是疲惫感而不是满足感。有人发现自己千辛万苦抢到的东西在“光棍节”后依然维持着11月11日那天的价格，不由地让人黯然神伤。更多的人在货品价格上得到了实惠，但一周过去了，平时两三天就能到的货却还在路上，看到微博上快递站里货品堆积如山的图片，让人胆战心惊。最不幸的是，不少人的货物迟迟不到，最后被网店告知“超卖”，交易取消，忙了一宿的成果最后泡汤了。 网购疯长 “光棍节”，这个听起来非常屌丝的节日，完全是无中生有。据考证，它原本是高校BBS上无偶男生调侃自嘲创造的节日，也有一些他们自创的节日习俗，比如食用棍状食物（百乐兹等），大模大样地看情侣场电影……近几年，这个节日却摇身一变，成为电商着力打造的“消费节”。2008年天猫商城上线之初未见起色，为了积攒人气，天猫在2009年11月11日展开“光棍节”5折促销，最初参与的品牌只有27家，根本是波澜不惊；2010、2011两年间，参加“双十一”促销的商家从711家增长到2200家。今年参与商家超过1万家，可谓风生水起，蔚为壮观，据说天猫平台有三家店铺的销售额超过了1亿元。 “双十一”当天支付宝191亿的成交额刷新纪录。根据天猫提供的数字，今年黄金周8天，上海395家大中型商业企业5000多网点总营业收入不过是64.3亿元，只相当于天猫“光棍节”狂欢的日交易额的1/3。号称“购物天堂”的香港，8月份日均零售额也不过9.3亿元人民币，狂欢节一天的交易额相当于香港三周的零售额。 京东等B2C平台也在“光棍节”跟风促销，难以统计所有平台分到的羹，但“电商”肯定是这一天的关键词。线下零售促销力度一般在国庆“黄金周”与年底圣诞节前，电商选择11月11日发力，自然有一种“暴力插队”的意味，打了一个漂亮的时间差，释放了许多人积攒多时的购物需求。191亿这个数字，让线下零售业手脚冰凉，不得不硬着头皮提前迎战。 马云无疑志得意满，无数网友的狂热投入给了他底气，马云放言：新的营销方式方法、新的商业流程、新的商业生态系统，对于传统商业生态系统将会开展一次革命性的颠覆，“就像狮子吃掉森林里的羊，这是生态的规律，游戏已经开始，就像电话机、传真机会取代大批信件一样，这是必然趋势，（以电子商务为代表的）新经济模式已经有点狮子的味道”。 还记得吗，依赖互联网生存曾被视作一项特殊技能——在上世纪90年代初，很多地方举办过“网络生存24小时”之类的比赛，参赛选手要依靠网购来满足自己的基本生活需求——这在今天看来即使对小学生也构不成挑战了。据说当时一场比赛中最牛的一名选手通过网购买到了隐形眼镜药水，只不过他的解决方式在本质上还是线下购物：经过协商，一名网友在实体店买了一瓶隐形眼镜药水送到了比赛现场，双方货到付款，银