消费者主权 网络时代的新进展.pdfVIP

第 卷第 期 四川理工学院学报社会科学版 年 月 消费者主权 网络时代的新进展 王 燕 南京大学 社会学院南京 摘 要消费者主权是相对于生产者主权而言的指的是消费者不受生产者欺诈强制之下的自由的选择 权 传统市场不可避免的严重的信息不对称性以及资本逐利的逻辑都在不同程度上影响了消费者主权的实现 而消费者主权时代的真正来临主要是由于网络时代的到来使得实体市场向虚拟平台延伸这一延伸极大地提升 了消费者掌握信息的能力而资本的获利逻辑也随之不得不在维护消费者权益的基础上才能得到最充分的实现 因此应依托国家法律所创设的公平有序环境建立起商家与消费者在网络平台上的积极互动最终达到供需双 方共赢的局面 关键词消费者主权自由市场信息对称性资本网络时代 中图分类号 文献标志码 文章编号 度的限制而到了改革开放之初政府对市场的干预及 一问题提出 控制逐步放缓部分市场交易向自由化迈进生产力的 财富杂志将新千年称为消费者的时代 与以 跨越式发展使得商品极大地丰富起来 中国掀起了一 往生产者销售者享有决定权的情形相反在新的电子 场都市消费革命 学者们沿袭古典及自由主义经济 商务时代消费者作为市场力量的另外一极在市场交 学的传统认为市场经济就是消费者至上的经济 易中 开始掌握实际的主动权 网络时代的到来使 市场经济是消费者主权的经济 然而那个时候虽 这一过程更加迅捷 截至 年底中国网民规模达 然消费者确实在经济进步中获益谈论其主权却仍为 到 亿人较 年底增长 万在总人口中 时尚早 商品市场中显性或隐性的欺诈问题仍然大量 的比重从提升到 数以亿计的消费群体 存在 信息不足与虚假广告的投放仍在很大程度上影 通过网络平台与商家建立起联系 不断获取信息和生 响消费者的购买决策事实上消费者主权时代的真 产信息推动数字营销与用户体验逐步走向繁盛信息 正到来是近十年以来才出现的事情 那么学者们在 技术应用的普及消费者在虚拟社区中的积极互动以 改革之初所颂扬的自由市场是不是消费者实现自身主 及他们对产品制造与服务的积极参与无不宣告以消 权的充分条件 消费者在事实上掌握主动权仰赖的又 费者利益为中心的消费者主权时代的到来 是什么因素 本文即尝试对以上问题给出解答 这种现象与上世纪 年代初期 要让企业树立 二自由市场与消费者主权理论与现实 顾客即上帝的理念从理论到现实都需付出不懈努 力的历史形成鲜明对比 彼时商品的供应仍未走出短 消费者主权的思想经由各种各样的经济学理论得 缺困境 再分配体制在众多市场交易中仍起着重要的 到了非常深入的阐述 传统经济学认为消费者是追求 作用 消费者选择的自主权往往受到当时生产力与制 自身偏好完全实现的个人 消费者根据自身的收入与 收稿日期 基金项目国家社会科学基金项目 作者简介王 燕女江苏宜兴人研究方向经济社会学 网络出版时间