华高莱斯市场调研流程与内容.docVIP

华高莱斯主要服务内容 ------------------------------------------------- 　　市场调研作为一种研究手段，已经成为企业产品研发和决策最核心的依据。系统、科学的市场调研，同样能够为房地产项目不同发展阶段提供决策支持，降低决策风险，增强项目的市场竞争力。基于对房地产市场资讯的长期跟踪积累，和对地产行业特征与建筑产品的深刻理解，结合对地产行业长期的市场调研经验积累以及对先进市场调查研究技术的掌握，我司可以为房地产企业提供全方位的市场调研服务。 一、主要服务内容　　（一）项目前期阶段　　　　1、市场资讯服务　　基于对市场政策、项目信息等长期跟踪，以及长期积累的数万文档资料，我司可以提供针对不同区域市场、不同物业市场的信息资讯报告，内容包括市场环境、政策环境分析，包括市场规模、产品特征、消费习惯等的发展历史、现状与发展预测。　　　　2、竞争环境调查　　竞争环境调查是地产项目进行前期调研的核心工作之一。竞争环境分析主要包括两方面的内容，一部分为总体市场分析，一部分为主要竞争项目分析。总体市场分析涉及到相关物业的供需总量、供需结构、产品特征、区域特征等内容；主要竞争项目主要包括现在、潜在重要竞争对手状况详细调查分析，包括背景、环境、产品、销售等等方面。　　（二）项目定位阶段　　　　1、消费需求特征分析　　通过整理原有消费者资料，或者通过问卷、访谈等调查等方式，了解不同消费者对购买、使用产品的看法，在选择细分市场后为项目的产品定位提供第一手资料，也可以直接指导营销策略制定。同时消费者需求特征分析也是项目进行市场细分及为项目选择最有价值目标市场的重要方式之一，经常与消费行为特征结合使用。　　　　2、消费行为特征研究　　消费者行为特征研究主要了解消费者的购买行为、消费心理、消费观念、习惯与态度等，包括客户在购买项目前的决策过程、考虑时间、考虑因素、消费水平，购买之后的使用方式、使用习惯，以及对产品价值评价等方方面面情况，它是市场细分、项目定位、营销推广、销售诊断等活动决策基础。　　　　3、产品价格研究　　价格确定是项目发展策略的重要环节，也是项目最重要营销策略之一。房地产项目的价格确定是一个比较复杂的过程，除了考虑成本、市场竞争之外，还必须考虑目标客户群价值认知以及对价格的接受能力等，因此价格研究在市场调查中是非常重要的内容。根据价格研究结论，可以提供差别定价、产品线性定价、非线性定价等策略建议。价格的研究方法有很多种，比较典型的有如下几种：　　　　　（1）百分比分析法　　　　　（2）价格敏感度（PSM）分析法　　　　　（3）结合分析法　　　　　（4）BPTO分析法　　　　4、市场细分与市场空间价值判断　　没有任何产品会适合每一个消费者，也没有任何一个房地产企业能够获得整个市场，企业必须找到它所能最好满足的市场部分，针对此部分市场，开发适销对路的产品组织营销活动。基于市场竞争环境分析的基础上，更深入地分析市场结构，从区域层面、业态层面、产品层面、客户特征、客户需求层面等多个维度定义市场，并分析探测不同层面的市场供需要情况以及对其未来发展潜力进行预测，从而理解市场层次构成与容量。　　房地产市场细分是根据开发企业与项目本身特点，选择合适的维度进行市场层次分析，并判断不同层次市场容量与竞争烈度，从而为选择项目发展方向打好基础。　　市场空间价值判断是在划分不同细分市场的基础上，考虑消费者消费特征，结合项目的自身条件，对各个细分市场进行评估，找到对企业价值最大的市场空间。常用的分析方法包括比较法、排除法。　　（三）产品方案阶段　　　　1、产品需求研究　　房地产项目的调查研究的核心内容就是对产品的需求调查，通过定性和定量相结合的调查方式，能够获得包括楼型选择、户型设计、通风设施、朝向选择、园林景观、功能间的分割、车位设计、进深、面宽等等所有与产品有关的方方面面，都可以通过市场调研得到有益结论。尤其是客户价值认知、客户产品需求、客户承受能力之间的关系研究，更是项目决策基础。通常与消费需求特征研究结合使用。　　　　2、产品特征、价值、价格关系研究　　对于一个地产项目，客户在项目选择、项目比较时关注的因素都有哪些，其中哪些因素是决定客户购买的关键因素呢？围绕产品特征属性、价值属性以及定价原则，通过消费者调研，结合统计分析技术，可以找到影响客户行为的关键产品属性，也就是确定消费者更愿意为产品的什么特征来付费。通过产品特征、价值、价格关系研究，一方面我们能够明确定义各个影响因素对于客户购买的影响程度；另一方面我们可以通过模型模拟出企业可能采取的多种产品组合中利润最大的产品特征组合。为企业产品定价、营销推广提供支持。　　　　3、产品竞争力分析　　对于每位经营者，都对