建立国家应急广播网的思考.pdfVIP

《中国有线电视~2014(09) CHINA DIGITALCABLE TV ⑥ 经·验点滴· 中图分类号：TN934．3 文献标识码：B 文章编号：1007—7022(2014)09—1106一O2 建立国家应急广播网的思考 口蒋晓涛(淳安华数数字电视有限公司，浙江淳安311700) 国家应急广播网就是在突发事件等应急状态下， 要信息平台。目前，浙江省广电局有乡镇广播电视站 政府通过广播、电视等媒体向公众发布预警信息，提供 设备更新改造项 目，每个乡镇广播站相当于一个小型 防灾减灾信息服务，引导正确舆论的一种紧急手段。 有线电台。通过有线电视网传输广播，在乡镇机房对 在突发事件面前，广播是最有效的传播信息的手段，美 县广播电台信号从电视网中解出，通过调制又插播到 国早在 1963年就开始建设连接数千个广播台、有线电 乡镇有线电视网传输到村，村广播室通过有线收音、扩 视网、卫星广播网的应急广播系统。欧洲的国家也将 音一体机送到村中的高音喇叭。 广播作为应急体系中的重要组成部分。作为我国“十 应急广播网还能有助于化解各方矛盾，促进和谐 二五”规划的重要 内容之一—— 国家应急广播网建设 社会建设。在社会转型期，人与人、人与社会之间的矛 工作正在逐步推进。 盾众多，为构建和谐社会，化解矛盾，政府要学会利用 1 应急广播网的定位和特征 应急广播网向人们传播信息，坚持将党的主张与人民 1．1 定位 心声紧密联系起来的工作方针，及时理清群众的情绪， 应急广播网是突发事件中的信息尖兵。淳安县位 回应群众关心的热点问题。坚持以人为本、公平正义、 于浙江省西部，洪涝、干旱、泥石流、滑坡等 自然灾害经 民主法治等观念，加强心理疏导，提高社会大众的社会 常发生，尤其是干旱和洪涝灾害，这些灾害影响了人们 道德水平，着力解决好群众的问题。由淳安华数实施 的正常生活，给人们的生命、财产安全带来巨大损失。 的农网窄带交互机顶盒有内置小喇叭，公司有农网信 面对灾害，应急广播网能及时将预警信息传递到全县 息化前端，通过96371呼叫座席可以定向按机顶盒的 23个镇的各个角落，督促老百姓做好防御工作，减少 登记地址对全县、乡镇、村甚至个别用户进行电视短信 损失。在灾害事件发生过程中，广播网及时向灾区人 或广播。比如说：村长要对本村村民广播，无论身在何 民传播党和政府的声音，服务灾区群众，成为救灾的重 地，只要拨通96371座席并通过96371的身份认证，就 +叶 扣和和和扣+叶 和和扣和扣和扣和扣和+叶+叶+叶扣和和和+叶扣 +叶和+叶扣扣和和和和 和和和和和和和和扣 (12)电视图像有丝线干扰并有杂音：换接电视机 故障报修率，减轻广电人员的工作量。 AV接 口或更换AV线。 为了提高电话指导用户排除故障的业务水平，广 (13)一台电视正常显示，另一台无信号：可判断 电工作人员应熟练掌握各种类型机顶盒的安装调试； 输入主线信号正常，让用户检查分线接头有无脱落。 熟悉各类 电视机、遥控器上的按键功能和操作步骤，如 由于故障原因多种多样，用户文化、年龄、理解能 很多遥控器上的 “ ”或 “音量 +”就是 “确认”键；对 力也各不相同，所以在跟用户电话指导沟通时，应该耐 处理过的故障做系统的记录，以方便以后维护；同事间 心细致地用建议性的语气指导用户尝试操作，不能在 要经常交流经验，互相学习。有了扎实的技术基础，才 指导下解决的就尽快安排人员上门处理。用电话远程 能更好地为用户服务，而用科学的维修方法，更能达到 指导用户解决问题，可以让用户动脑思考、动手操作， 事半功倍的效果。 印象会更