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项目风险管理 风险管理在项目管理中的重要作用 风险和风险管理的主要概念 连续风险管理的基本过程和应用 风险管理的基本工具 主要内容 背景 为什么要进行项目风险管理 什么是项目风险 连续的项目风险管理过程 风险识别 风险评价 风险计划 风险监督与控制 案例讨论 为什么要进行风险管理 现代项目的特点： 更复杂的系统 更高的性能要求 固定的预算 更严格的计划 风险的属性 普遍性：由于项目所处内外部环境的不确定环境下，项目的风险是与生俱来的。 随机性：风险的发生是偶然事件，发生的时间、地点、形式和内容都是不可准确预知的。 相对性：风险依赖于决策目标。 可变性：在不同的组织和项目，对于风险的承受能力、处置能力的不同，风险就会发生变化。 可管理性：风险是可识别、可评价、可跟踪和可管理的。应采取主动的方法方法。 进行风险管理可以做到： 在风险成为问题前对其进行早期的识别和控制 找寻根本原因，而不要仅仅处理表面症状 更有效地利用资源 集成项目管理的各种工具 NASA将风险视为项目管理的第四要素 提高项目成功的机会 风险管理在项目管理各要素中的作用 NASA项目管理手册NPG 7120.5A 项目经理必须： 开发和执行风险管理计划 执行连续的风险管理过程 知道主要的风险＃并对它们加以控制 主要的风险是指高概率和高危害度的不利事件 风险管理不是贴“膏药”的过程 项目管理计划包括的内容: 风险的概念 风险大小 降低风险的思路 欧空局对风险的分类 风险以其对项目各方面引起的后果作为风险特征。风险后果可分为以下各类： 人员伤亡 飞行失败 环境污染 任务目标或性能的降低 成本增加 进度拖延 使用者不满意 欧空局划分的风险严重度 风险后果可以其严重度来定量，后果的严重度可按下列尺度来分类： 灾难性的； 危险的； 重大的； 显著的； 可忽略的； 风险分析矩阵 连续的风险管理过程 风险管理的特点（续） 应连续地应用于项目生命周期中； 它是前摄的，目的在于预测； 项目风险管理是有代价的，但对整个项目来说是节省经费； 项目风险管理将随着项目进展而变化； 它包含个人和企业级学习的许诺。 风险管理规划 目的： 规划和设计如何进行风险管理活动。 描述： 在整个项目生命期内，项目组和成员如何组织和执行风险识别、风险评价、制定风险应对计划以及风险跟追和控制等项目风险管理活动。 风险管理规划 风险管理规划 风险管理规划的主要内容 风险管理流程 定义每一项风险管理活动需经历的必要过程和程序 风险管理的角色和职责 风险管理活动的负责人及相关人员 风险管理方法 项目所使用的风险管理方法 使用的数据来源 风险管理规划 风险管理规划的内容（续） 风险数值描述 预先定义定量风险分析中不同数值的标准与含义 基准——风险阀值 确定“接受”和“不接受”的标准，明确定义由谁以何种方式采取应对行动 汇报形式 规定风险管理各个过程中应汇报或沟通的内容、范围、渠道及方式。 风险管理规划 风险管理规划的内容（续） 风险应对计划的内容与格式 确定风险应对计划的格式，它是风险管理最主要的动态文档 风险跟踪 规定如何以文档的方式记录项目风险管理的过程，此风险管理文档将有利于当前项目的管理、项目的监察、经验教训的总结及日后项目的指导。 第一步:风险识别 风险识别 风险识别方法 检查表法Checklist 头脑风暴法 流程图 故障树FATP73 失效模式后果与严重度风险 采用标准化的检查表能带来什么好处 将企业长期积累下来的经验保留于标准化的检查表中，防止因有技术人员的流失而使其掌握的技术也随之流失； 便于操作人员的训练，易于实施，使得工作人员在较短的时间内就可掌握正确的工作方法，尤其在人员流动大的组织，更为需要； 易于追查产生问题的原因。遇到项目质量异常发生时，依检查表逐步追究，可在最短的时间内，找到产生问题的原因之所在，即时调整，可收到事半功倍的效果。 如何形成标准化的检查表？ 项目启动大会检查表Checklist 各种潜在的风险源 项目风险检查表Checklist 项目风险检查表Checklist（续） 项目风险检查表Checklist（续） 依据各阶段目标进行风险识别 各阶段评审参加人员名单 项目风险识别的结果 风险来源表：罗列出已被识别的项目风险，并对其加以说明。应包括： 风险事件可能的后果； 说明时间发生该风险？ 次数是多少？ 项目风险征兆； 项目风险的类型说明； 第二步：风险评价 风险评估的方法 定性分析 是评估已识别出的项目风险的影响和可能性的过程。这一过程按风险对项目目标可能的影响对风险进行排序，一般分为高、中、低三档。 定量分析 量化分析是在定性分析的基础上，量化每一风险的概率及其对项目目标造成的后果，并得出每种风险大小