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保险职业学院 《人身保险》实训指导书 编写：刘桂梅 编写时间：2008年9月 实训一、寿险公司运作流程及岗位设置认知实训 一、实训目的与要求 本实习内容属于保险基础知识和基本技能的初步认识实习，通过到保险公司参观、实地学习，培养学生对保险行业前景、公司经营特点、市场环境、公司文化、基础险种等类别的感性认识。 寿险公司运作流程和岗位设置认知实训是专业基本素质和技能实习，主要要求学生了解、认识保险公司的组织机构设置、各部门的职能性质，熟悉保险业务的主要内容，了解保险经营管理等主要环节，为今后的具体业务实习和专业技能的培训奠定基础。 二、实训的原理 寿险公司各部门运营的基本职能和实务工作流程。 三、实训内容与方法（含注意事项） 1、教师对寿险公司的组织结构进行讲解。 2、采用模拟案例，组织学生进行讨论。 3、请实务专家介绍承保、理赔等具体实务事项。 4、组织学生到寿险公司或相关代理公司及经纪公司参观学习。 5、组织学生到相关实训基地进行实践或模拟操作。 6、学生自已动手填写相关承保及理赔单证 四、实训场地 教室、院内实训基地（含实训机房）、院外寿险公司、其他院外相关实训基地。 五、实训设备及软件 院内实训机房，软件为保险业务模拟系统。 六、实训材料 人身保险各类险种的投保单、保险单、调查问卷、出险通知书、赔款计算书、现场查勘记录、现场查勘报告、拒赔通知书、赔款收据等单证，病人病历资料、体检基本设备、校内外实训标本等。 实训二、人身保险条款实训 一、实训目的与要求 了解和掌握保险市场上有代表性的人身保险险种条款的具体内容和特色，包括养老保险、意外伤害保险、医疗保险、少儿保险、死亡保险、两全保险、分红保险、投资连接险等。分析保险需求、针对不同客户量身定制不同的保险营销组合，学会制作保险销售计划书。 二、实训的原理 1、不同种类的人身保险产品。 2、各寿险公司具体的险种条款。 三、实训内容与方法（含注意事项） 1、教师对各寿险公司有代表性的险种条款进行解读。 2、采用具体案例，组织学生进行讨论。 3、请保险公司保险营销人员介绍该公司目前销售各险种的特点及功能。 4、学生根据各险种特点进行险种组合，设计保险方案 5、学生组织产品说明会 四、实训场地 1、实训地点：院内（多媒体教室或实训室） 2、实习形式：由保险公司的指导教师对学生进行当前主要险种条款的培训，开展讨论，分组制定保险营销计划及解读各保险公司的寿险产品。 五、实训设备及软件 电脑、投影仪、彩笔、白纸 六、实训材料 人身保险险种条款、投保案例、保险公司的产品宣传广告等 国寿鸿瑞两全保险（分红型） 投保范围： 凡出生三十日以上、六十五周岁以下，身体健康者均可作为被保险人，由本人或对其具有保险利益的人作为投保人向中国人寿保险公司（以下简称本公司）投保本保险。 保险期间： 保险期间分五年、十年和二十年三种，投保人可选择其中一种作为本合同的保险期间，但保险期满时被保险人的年龄不得超过七十周岁。 保险责任： 在本合同有效期间内，本公司负以下保险责任： 一、被保险人生存至保险期间届满的年生效对应日，本公司按下列规定给付满期保险金，本合同终止。 趸交保险费的，满期保险金=基本保险金额。 分期交付保险费的，满期保险金=基本保险金额×5。 二、被保险人于本合同生效之日起一年内因疾病身故，本公司按所交保险费（不计利息）给付身故保险金，本合同终止；被保险人因意外伤害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故，本公司按下列规定给付身故保险金，本合同终止。 趸交保险费的，身故保险金=基本保险金额。 分期交付保险费的，在第一至第四个保单年度期间身故，身故保险金=基本保险金额×身故时的保单年度数；在第五个保单年度以及以后保单年度身故，身故保险金=基本保险金额×5。 保险费： 保险费的交付方式分为趸交、年交和月交三种，由投保人在投保时选择。分期交付保险费的，交费期间为五年。 国寿鸿瑞两全保险（分红型）费率摘要 （每千元基本保额） 货币单位：人民币元 投保年龄 5年期 趸交 10年期 趸交 20年期 趸交 10年期 5年年交 20年期 5年年交 … … … … … … 3 954 873 733 905 766 4 954 873 733 905 766 5 954 873 733 905 766 … … … … … … 29 954 874 735 905 768 30 954 874 736 905 769 31 954 874 736 905 769 32 954 874 737 905 770 33 954 874 737 905 770 … … …