【余世维精典讲义】11.pptVIP

成功经理人讲座 管理者EQ I Q：智能表现——科技理解 EQ：情绪反应——人际关系 EQ实验 EQ的孕育背景 环境变化 —— 竞争层次提高 传统忠诚瓦解 —— 新生代强调自我 团队效率的要求 —— 打团体战的时代 成功经理人讲座 管理者EQ 高IQ低EQ的一般现象 —不能适应环境 —不能委曲求全 —不能顾全大局 —不能领导群众 成功经理人讲座 管理者EQ 中山大学研究所入学考试作文题目 天下国家之事，败于小人者十一，败于君 子者十九。盖小人之骨柔，其气馁，其愿欲 易售，其营垒亦易破；唯君子之才品自不 同，而业已为众所推，其自负也常亢而不肯 下，于是为深刻，为褊浅，为执拗，不能舍 已从人，以佐国家之急。 特别坚持的人，EQ可能就比较低 成功经理人讲座 关于EQ EQ不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与利用 正面 中间 负面 适合生存- - - 谨慎 - - 保守、无魄力 不达目的不罢休 坚持 - - 固执 团队、融合- - 和睦 - - 乡愿、滥好人 纪律- - - - - 严厉 - - 冷酷 细心- - - - - 机警 - - 太拘小节 成功经理人讲座 关于EQ 伟人理论 智力 积极 主动 监督力 自信 果决 一、命 二、运 三、风水 四、积德 五、读书 成功经理人讲座 关于EQ EQ的基本元素——诚实 高EQ的人懂得利用别的人情绪 政治家 文学家 企业家 军事家 成功经理人讲座 关于AQ 预测成功的世界性指标 AQ EQ IQ 成功经理人讲座 关于AQ 逆境的三种程度 工作场所 个人 社会 成功经理人讲座 管理者IQ IQ、EQ和AQ的关系 何以逆境能够帮助一个人生存，增加斗志 敌人帮助成长 危机提高警觉 困境刺激思维 什么叫作老板? 危机感 压力感 归属感 成功经理人讲座 关于AQ 第一集团 矿工 警察 开飞机 牙医 演员 医生 经理 企划人员 推销员 新闻工作者 职业压力指标 第二集团 司机 农夫 外交家 军人 会计师 建筑师 银行家 第三集团 图书管理员 成功经理人讲座 关于AQ 社会再调整评量表 发生事件 压力平均数 配偶死亡 - - - - - - - - 100 离婚 - - - - - - - - 73 分居 - - - - - - - - 65 坐牢 - - - - - - - - 63 亲人死亡 - - - - - - - - 63 重伤生病 - - - - - - - - 53 结婚 - - - - - - - - 50 革职 - - - - - - - - 47 再婚 - - - - - - - - 45 退休 - - - - - - - - 45 刀割手 - - - - - - - - 9 生小孩 - - - - - - - - 9.7 痛苦指数 成功经理人讲座 关于AQ 高明的因应工作压力之道 勤于观察部属是否有异常行为，然后采取适当措施（比如予以心理辅导） 建立“无事不可谈”的良好沟通管道，让部属心声有倾诉管道 让每个人都知道你对他们在工作上有何期许 只要情况许可，就多多让你的部属参予你的决策工作 不要把部属累垮，但也不要让部门内出现闷得发慌的“闲人” 鼓励部属到公司外面用餐或是享用午茶，呼吸新鲜空气 不要在部属摆出一副“累毙了”的紧张兮兮模样，以免传染病情 不要让部属把加班看成家常便饭，你的部属如果常常加班，你要非常的心痛。 成功经理人讲座 洱吧论坛，管理休闲论坛 zsu088@ 成功经理人讲座 洱吧论坛 成功经理人讲座 引 言 一个人，重要的不是你的专业技能，不是你的社会经验，而是你的思维方式和思考能力。 ——杰克·韦尔奇 成功经理人讲座 资 料 十几年前，在亚洲基金会与全国职业训练金监理会的赞助之下，美国企管顾问师威廉·葛诗礼，完成了一本名叫《为中国经理把脉》的研究报告。 在该报告中，葛诗礼毫不客气地指出台湾经理人常犯的三十六项错误。这些错误见下页。 成功经理人讲座 对事务的看法失之主观 以假平等对待卓越的部属 只会采用专制方式的领导 把人当做机器 误认金钱与地位是万能 把失败归之于制度的限制 要求员工受训，自己却不进修 抗拒改革，老是用鞭子与刀剑 把控制视作一种惩罚 工作没有计划 不能有效利用时间 无法掌握重点与例外原则 治标而不治本 把意见与事实混为一谈 只爱听部属报喜讯 中文在沟通上带来的错误 把年龄当做能力的指标 误认一流的工程师就是一流的厂长 授权不够 权责不明 多头马车 踢皮球——推卸责任 死