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竞聘护士长演说稿 尊敬的各位领导、各位评委： 首先，非常感谢医院让我有机会从事了七年的护理管理工作，我感恩并庆幸自己过去能有一个这样的护理管理旅程。 我叫阎慧婷，学历本科，学士学位，遵纪守法，遵守医院的各项规章制度，遵守职业道德，团结同志，服从组织分配管理，在过去的护理管理过程中，能较好的完成科室的各项护理管理工作，因此今天我又再次参加医院的护士长竞选活动，如果我这次竞聘成功，将从以下方面开展管理工作： 1.改变科室护士工作的文化氛围和工作理念，要想让护士养成把每一件细小的事情都程序化，天天时时认真自觉做好的工作理念，首先要从我做起，严格执行各项制度，以人为本，按程序管理，要引导护士做事时不要只埋怨别人，要先想我怎么为人人，才会有人人为我的改变，通过潜移默化使身边的护士改变工作习惯，在科室形成一种阳光、舒适和轻松的感觉，激发护士对工作和生活的激情，使护士自觉的产生一种积极向上的力量，在快乐中工作，并在工作中享受快乐。 2.不能停留在一些比较低级的管理阶段，改变管理工作方法： 1）基本全程跟进护士的所作所为。虽然我们没有电脑实时监控，但我们可以记录护士的行为，时时分析工作环节的细节问题，改进工作环节中的不足及缺陷，把每一个护理工作程序，每一个工作环节需要的成本，时间和人力，用时间和数字来评估和评价，以确定最适宜的护理工作流程和成本，从而使各项护理工作即便于管理，又让护士执行的得心应手。 2）改变考核方法。第一，护士的考核，要时时进行。护士很多工作是在无人监督独立完成的养慎独精神认真完成各项工作。 3强化细节提高纠纷识别能力各类差错事故的发生，都是因细节服务不够完善而引起的，因此，改正护理人员的不良行为要求每位护关注细节、细节，完善细节服务流程安全、快捷的服务流程减少安全隐患发如发药流程，在治疗车上设置专用发药杯、服药本，并准备温开水，按时将药物送到病人床前，床边再次核对后，嘱病人服药后方能离开）80%是因为组织系统有问题，20%是个人行为，所以分析一件事件的时候，要充分考虑周围的环境及工作的流程是否有问题，或者是人力安排是否有问题，或者这个个体是受了什么影响而发生事件，所以作为管理者只有尽力从环节和流程上不断地改进，才能避免下次不发生同样的事件，护理的质量才能持续不断地改进。 6.做好关键问题的管理： 1）首先把十二项核心制度作为关键制度，使每名护理人员对这些关键制度重点关注，使这些制度深入人心，让护士在工作中将制度规定作为常规来落实。 2）要注重关键人员的管理：新参加工作人员及容易发生差错的人员。她们缺少工作经验，缺乏锻炼或责任心不强，对其进行护理技能培训、考核，使全科的护理人员具有较丰富的临床护理经验，能妥善处理各种突发事件及急危重症患者。 3）对关键患者进行重点的管理，将急危重症患者、大手术患者、疑难病患者、预后不良患者、新入院患者、采用新技术新医疗项目治疗患者作为病房的关键患者。根据其不同类型采取不同护理管理措施，与患者加强沟通，满足各类患者的需求，以提高患者及家属对护理人员的信任，杜绝护理纠纷。（同时护士长五查制度，一查，提前30 min上班，了解夜间工作质量；二查，10：00～11：00督导治疗工作落实情况；三查，15：00了解健康教育落实情况；四查，下班前督导全天治疗任务及生活护理情况；五查，每周1～2次于夜间抽查夜班工作质量。及时发现临床工作隐患并及时解决问题，保证护理安全。） 4）对关键时间的管理，加强薄弱时间段的环节管理，实行弹性排班，淡化节假日概念，加大中午班及夜班的人力资源投入，解决此段时间值班人员少，患者需求得不到满足的矛盾 ，提高患者满意率。 以上是我竞聘的的思路，请大家批评指正，谢谢大家！ 关键制度管理：将查对制度、交接班制度、护理安全管理制度、分级护理制度、抢救工作制度、新业务新技术准入制度、差错事故登记报告制度、病房消毒隔离管理制度、输血查对制度列为10项关键制度，作为每月质量检查的必须内容，落实到实际工作中去。 关键人员管理：对人员进行分级管理。根据不同人员特点安排班次，合理应用人力资源。①技术骨干。其业务精、技术强，是科室的领头人，对整个科室的发展起关键作用。将这部分人员安排在重要岗位，负责科室的主要工作任务，同时鼓励她们对年轻人员进行传、帮、带，以带动全科工作。②新参加工作人员及容易发生差错的人员。她们缺少工作经验，缺乏锻炼或责任心不强，安排高年资护士对其行指导和帮助。进行安全教育和培训，强化三基训练，对临床常用护理操作进行逐项培训考试，使其掌握临床常见的基本技能和应急处理技巧。③注重临床护理人员心理疏导工作。护理部定期进行心理业务讲座，护士长力求成为护士的压力缓冲站和能量加油站，在工作和生活中为护士提供同事支持系统。护士对工作满意度直接影响到护士的工作效率和工作态度，从而影响患者的康复情