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实战解析：从复大的成功反思民营医院品牌之路 广州复大肿瘤医院，是一所小型民营肿瘤专科医院，白手起家，仅有8年的历史，现已发展成为一家三级甲等肿瘤专科医院。近几年来，每年住院病人呈20％幅度递增，并且70%的患者来自海外市场，分布在亚、美、欧等19个国家。其肿瘤专业被列为国家重点学科，同时被国家卫生部誉为中国民营医院的“三面红旗”之一。这些不禁令笔者深思，复大是如何驰名海外的呢？它的品牌又是如何树立的呢？带着这些问题，笔者实地走访了广州复大肿瘤医院，希望能够给民营医院的同僚们带来一些启示。一、一组数据值得我们深思  2012-8-18 13:45:50 上传 下载附件 (3.83 MB) 1）、2008年11月，国家卫生部副部长黄洁夫视察复大。2）、2009年12月广州复大医院被“39健康网”等5家网络媒体评为“全国最佳肿瘤医院”，2010年初被人民日报所属《健康时报》评选为“最具社会责任感医院”。3）、2009年中国医师协会会长、卫生部原副部长殷大奎，带领百位民营医院院长参观复大，说：“复大感动了我，我确实被复大感动了”。4）、中国医院协会会长、卫生部原副部长曹荣桂2011年2月在复大考察时说：“复大医院是中国收治外国病人比例最高的医院，我深受教育，深受感动。”之后他写了一封长信向卫生部陈竺部长汇报复大的事迹，陈部长批示：“令人感动”，并建议中国医院协会“专设民营医院管理奖，如做，我一定也来助阵。”5）、2010年2月5日《健康报》以“为民营医院树立一面旗帜”为题，用整个版面宣传了该院的典型事迹。6）、2010年，广东省委政策研究室写了题为《广东省民营医院的一面旗帜》的调研报告，中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋作了重要批示：“是个好典型，适当的时候去看一看。”黄华华省长要求：“要好好宣传、好好推广”。 7）、2010年12月，广州复大肿瘤医院被卫生部评审为国家临床重点专科，跻身“国家队”。 8）、2011年11月，陈竺部长接见复大肿瘤医院负责人，称赞复大是中国名营医院“三面红旗”之一，“复大本身已成为品牌”，“是中华民族的骄傲”不知道大家看了以上一组数据会做何感想呢？我想这些傲人的成绩足以让许多民营医院，甚至是公立医院眼红吧。所以说民营医院也可以有品牌，关键看你如何做？笔者观点：思路决定出路！二、差异化战略，形成核心竞争力，树立医院品牌　　? ?? ???医院向患者提供的是医疗服务产品。就公立医院而言，产品比较齐全，而且各有长项，由于政府的长期投入，已经形成的患者群和品牌效应是民营医院所不及的，特别是在广州这样的一线大城市，国有三甲医院众多，一个投入小、起步晚的民营医院要想杀出丛围，困难程度可以想象。因此，民营医院必须确立自己的特色产品，才能占据医疗市场的一席之地。所以走差异化的发展战略，是复大参与市场竞争的唯一选择。通过开发专科特色技术独辟蹊径，形成自身的优势。1） 治疗手段的差异化：独创“3C+P”肿瘤治疗模式。? ?? ? 世界卫生组织公布和认定的肿瘤治疗三大手段为：“手术、化疗和放疗”，同时宣布肿瘤患者通过正确合理的治疗，1/3可以治愈、1/3可以“带瘤生存”、1/3可以减轻痛苦延长生命。? ?? ???那么，手术是早期肿瘤的首选治疗方法，但手术同时，微小转移灶的残留、种植，也会为以后的复发转移留下隐患；化疗、放疗是术后患者预防复发和无手术适应症的肿瘤患者主要治疗手段，但放、化疗在消融癌细胞的同时也会损害正常组织细胞，产生骨髓抑制等严重的副作用，并导致患者免疫功能严重低下。所以，肿瘤治疗要讲究标本兼治，单纯切除肿瘤，解决不了癌症术后复发、扩散、转移等难题，过度的“放化疗”，往往出现把癌细胞杀死了，患者的生存期反而缩短。? ?? ???在此种情况下，复大肿瘤医院根据肿瘤细胞的多样性、遗传学不稳定性和易变异性等特点，同时引进中医“辨证施治”理论，独辟蹊径，采用“3C+P”全新的治疗模式，即“以冷冻消融（CSA）+ 微血管介入疗法（CMI）+ 联合免疫疗法（CIC）+ 个体差异的患者（People）疗法。通过大量临床实践证明，此种方法确实有效，能够有效的缓解和改善肿瘤患者的生存质量。复大医院运用“3C+P”疗法，创造了多个第一：冷冻治疗肿瘤的例数世界第一；主编出版了全世界第一本冷冻治疗专著《肿瘤冷冻治疗学》；冷冻治疗中央型肺癌、心脏心包肿瘤和胰腺癌，成功率第一；获得日本低温医学国际大会授予中国人的第一枚金牌；成功治疗被路透社称为“超级巨瘤”的面颈部巨大肿瘤，震惊国际医学界……? ?? ???为此国际冷冻治疗学会把复大作为亚太地区唯一冷冻治疗培训中心。得到了国际学术组织的官方认可。这样就做到了概念和医疗本质的结合，避免了一些民营医院包装疗法，而无实际治疗功效的“自杀式”极端做法。2）